Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiencias de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia.
Your Role
El Especialista de Atención Operativa Contable de Logistica Maritima, es responsable de gestionar los ingresos y costos asociados con las operaciones de nuestros clientes.Garantizar la precisión y la consistencia de todos los datos financieros operativos durante su ciclo de vida.
Your Responsibilities
• Realizar la preparación del embarque.
• Realizar el ingreso de los costos e ingresos (de manera automática por sistema o ingreso manual).
• Informar de manera inmediata, problemas, disputas o discrepancias al lider o supervisor del área.
• Monitorear el desempeño financiero de las navieras, Agentes entre otros proveedores y escalar/generar conciencia en el caso
donde no se esté cumpliendo con los compromisos acordados.
• Identificar y resolver discrepancias en tarifas.
• Trabajar con el equipo de Ventas y Atención al cliente para la implementación de cuentas, y garantizar una buena transición
desde ventas a operaciones.
• Apoyar al equipo de Atención al Cliente en la resolución de quejas.
• Asegurar sensibilización y eficiencia de los costos de tal forma que el file se pueda cerrar.
• Analizar el FSL de forma periódica.
• Realizar el cierre de los files.
Your Skills and Experiences
Profesional en Comercio Internacional, Finanzas Contaduria Pública, o Carreras afines. Experiencia habiendo trabajado en agente de carga, preferente apoyando con procesos contables o financieros y de facturación. Ingles Intermedio.