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Líder de Operaciones Administrativas – Call Center Job Opening In Bogotá – Now Hiring Connect


Job description

Sé el motor de la eficiencia operativa

Únete como
Líder de Operaciones Administrativas en Call Center
¿Quiénes somos?

Somos una compañía especializada en brindar soluciones innovadoras de asistencia en hogar, movilidad y bienestar.

Transformamos cada contacto con innovación, tecnología avanzada y calidad humana.

Valoramos la diversidad, la inclusión y la mejora continua, ofreciéndote un entorno profesional donde tu liderazgo marca la diferencia.

Oportunidad de liderazgo en operaciones administrativas de Call Center

¿Te inspira liderar personas, procesos y recursos para alcanzar resultados excepcionales?

Como
Líder de Operaciones Administrativas – Call Center
, serás clave para
coordinar, optimizar y supervisar la gestión operativa y administrativa
, garantizando la excelencia en la atención a los clientes.

  • Gestionarás la operación diaria del área administrativa de nuestro call center.

  • Coordinarás equipos, procesos y recursos enfocados en la eficiencia y la calidad operacional.

  • Supervisarás el cumplimiento de indicadores de gestión, proponiendo mejoras continuas.

  • Promoverás el desarrollo y bienestar de tu equipo, impulsando su crecimiento profesional.

  • Serás referente de una cultura organizacional basada en la inclusión, equidad y resultados.

Principales responsabilidades – Supervisión administrativa en Contact Center

  • Planificar, coordinar y controlar las actividades administrativas y de soporte operativo del call center.

  • Administrar recursos materiales, humanos y tecnológicos para asegurar una operación fluida.

  • Analizar y reportar indicadores clave (KPI) de desempeño operativo y administrativo.Implementar procesos y protocolos que garanticen la calidad y cumplimiento normativo.

  • Fomentar la capacitación y motivación de los equipos bajo tu liderazgo.

  • Coordinar la comunicación entre áreas internas para optimizar procesos y resolver incidencias.

¿A quién buscamos para liderazgo en operaciones administrativas de Call Center?

  • Personas con experiencia como líder, coordinador/a o supervisor/a en áreas administrativas, preferiblemente en call center.

  • Capacidad comprobada para dirigir equipos diversos y gestionar múltiples tareas simultáneamente.

  • Habilidades en planeación, organización y mejora de procesos.

  • Orientación a resultados, pensamiento analítico y enfoque en el cliente.

  • Dominio de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión operativa.

  • Interés genuino en desarrollarse en ambientes dinámicos, incluyentes y tecnológicos.

Beneficios de liderar operaciones administrativas

  • Contrato indefinido desde el primer día.

  • Salario Básico: $ COP
  • Auxilio No Prestacional: $ COP
  • Jornada de trabajo dando cumpliendo 44 horas semanales.

  • Modalidad híbrida
  • Entorno seguro, inclusivo y con oportunidades reales de crecimiento a nivel gerencial y operativo.

  • Programas exclusivos de bienestar y formación continua.

¿List@ para transformar la gestión operativa y administrativa en un call center líder?

Da el siguiente paso profesional y postúlate ahora

Required Skill Profession

Other General


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The Work Culture

An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at Connect adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.

The fundamental ethical values are:

1. Independence

2. Loyalty

3. Impartiapty

4. Integrity

5. Accountabipty

6. Respect for human rights

7. Obeying Colombia laws and regulations

What Is the Average Salary Range for Líder de Operaciones Administrativas – Call Center Positions?

The average salary range for a varies, but the pay scale is rated "Standard" in Bogotá. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.

What Are the Key Qualifications for Líder de Operaciones Administrativas – Call Center?

Key qualifications for Líder de Operaciones Administrativas – Call Center typically include Other General and a list of qualifications and expertise as mentioned in the job specification. The generic skills are mostly outlined by the . Be sure to check the specific job listing for detailed requirements and qualifications.

How Can I Improve My Chances of Getting Hired for Líder de Operaciones Administrativas – Call Center?

To improve your chances of getting hired for Líder de Operaciones Administrativas – Call Center, consider enhancing your skills. Check your CV/Résumé Score with our free Tool. We have an in-built Resume Scoring tool that gives you the matching score for each job based on your CV/Résumé once it is uploaded. This can help you align your CV/Résumé according to the job requirements and enhance your skills if needed.

Interview Tips for Líder de Operaciones Administrativas – Call Center Job Success

Connect interview tips for Líder de Operaciones Administrativas – Call Center

Here are some tips to help you prepare for and ace your Líder de Operaciones Administrativas – Call Center job interview:

Before the Interview:

Research: Learn about the Connect's mission, values, products, and the specific job requirements and get further information about

Other Openings

Practice: Prepare answers to common interview questions and rehearse using the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to showcase your skills and experiences.

Dress Professionally: Choose attire appropriate for the company culture.

Prepare Questions: Show your interest by having thoughtful questions for the interviewer.

Plan Your Commute: Allow ample time to arrive on time and avoid feeling rushed.

During the Interview:

Be Punctual: Arrive on time to demonstrate professionalism and respect.

Make a Great First Impression: Greet the interviewer with a handshake, smile, and eye contact.

Confidence and Enthusiasm: Project a positive attitude and show your genuine interest in the opportunity.

Answer Thoughtfully: Listen carefully, take a moment to formulate clear and concise responses. Highlight relevant skills and experiences using the STAR method.

Ask Prepared Questions: Demonstrate curiosity and engagement with the role and company.

Follow Up: Send a thank-you email to the interviewer within 24 hours.

Additional Tips:

Be Yourself: Let your personality shine through while maintaining professionalism.

Be Honest: Don't exaggerate your skills or experience.

Be Positive: Focus on your strengths and accomplishments.

Body Language: Maintain good posture, avoid fidgeting, and make eye contact.

Turn Off Phone: Avoid distractions during the interview.

Final Thought:

To prepare for your Líder de Operaciones Administrativas – Call Center interview at Connect, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.

Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the Connect's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.

By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!

How to Set Up Job Alerts for Líder de Operaciones Administrativas – Call Center Positions

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