* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Importante empresa ubicada en Envigado, requiere para su equipo especialista de servicio al usuario con experiencia mínima de 1 año como asesor/a de call center en el sector salud.Formación académica: técnico/a en carreras administrativas, servicio al cliente, o áreas relacionadas.Funciones específicas:- Cubrir los canales de atención (telefónico y escrito) para programar servicios de toma de muestras domiciliarias o en sedes y atender solicitudes de pacientes y clientes, brindando soluciones efectivas a sus requerimientos, bien sea de programación o cualquier otro servicio que el laboratorio presta.- Brindar acompañamiento y asesoría experiencial a los prospectos y clientes en el proceso de compra de forma telefónica y escrita, ofreciendo una solución efectiva a sus requerimientos, buscando cumplir el indicador de recaptura.- Programar de manera correcta la toma de muestras cumpliendo con todos los requerimientos de todos los procesos involucrados en la correcta prestación del servicio.Realizar encuestas de satisfacción para verificar la prestación del servicio de las tomas de muestras domiciliarias.- Revisar las rutas de los servicios programados al día siguiente para detectar y corregir errores.Conocimientos:- Manejo de aplicativos de un centro de contacto (BPO)- PBXSalario: $1.530.500 + prestaciones de ley.Horario: lunes a viernes en turnos rotativos de 7:00 a.m. - 6:00 p.m. Sábados de 10:00 a.m. - 3:00 p.m. Tipo de contrato: indefinidoLugar de trabajo: Envigado * Requisitos: -Técnico/a en carreras administrativas, servicio al cliente, o áreas relacionadas.-1 año como asesor/a de call center en el sector salud * Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.