Know ATS Score
CV/Résumé Score
  • Expertini Resume Scoring: Our Semantic Matching Algorithm evaluates your CV/Résumé before you apply for this job role: Atención al cliente Chat Servicios viales.
Colombia Jobs Expertini

Urgent! Atención al cliente Chat-Servicios viales Job Opening In Bogotá – Now Hiring Re Connect It i Sverige AB

Atención al cliente Chat Servicios viales



Job description

Forma parte del equipo líder en atención al cliente a través de chat y servicios viales

En Connect Assistance, somos especialistas en transformar momentos de urgencia en experiencias excepcionales para nuestras personas usuarias.

Nos encontramos en constante expansión en Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Colombia y México, apoyando a quienes confían en nosotros cuando más lo necesitan.

¿Te entusiasma la atención digital, disfrutas brindar soluciones ágiles y te motiva apoyar a quienes requieren asistencia vial?

Esta oportunidad puede ser para ti.

Vacante en Atención al Cliente Chat – Servicios Viales: Soporte y Soluciones en Tiempo Real

  • Atiende, a través de chat, solicitudes relacionadas con servicios de asistencia en carretera (averías, grúas, emergencias, etc.) con rapidez, empatía y profesionalismo.

  • Brinda respuestas claras, precisas y alineadas a protocolos, resolviendo dudas e informando sobre los próximos pasos a seguir.

  • Gestiona múltiples conversaciones de manera simultánea, asegurando una experiencia personalizada para cada persona usuaria.

  • Coordina con proveedores, agentes y equipos internos la gestión efectiva de cada caso reportado.

  • Propón mejoras continuas para optimizar textos, procesos y tiempos de respuesta en la atención digital.

Responsabilidades en Servicio al Cliente por Chat: Experiencia Digital Focalizada en Asistencia Vial

  • Recepción, registro y seguimiento de solicitudes de asistencia vial a través de la plataforma de chat.

  • Resolución eficaz y amable de necesidades, quejas o incidencias en carretera.

  • Contacto directo con personas usuarias para validar información y confirmar la atención del servicio solicitado.

  • Reporte detallado de incidentes y recomendaciones para la mejora del servicio digital y de campo.

  • Participación proactiva en capacitaciones sobre herramientas digitales, protocolos de seguridad y atención al cliente.

Perfil y Requisitos: Atención al Cliente Digital – Servicios Viales

  • Bachiller en Educación Media (certificado indispensable).

  • Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente digital (chat, redes sociales, e-mail) o en call center.

    Será valorada experiencia en servicios de asistencia o seguros.

  • Manejo avanzado de equipos de cómputo y agilidad para escribir en chat.

  • Comunicación escrita impecable, empatía, concentración y orientación al detalle.

  • Capacidad para resolver problemas bajo presión y mantener actitud positiva siempre.

  • Habilidad multitasking: gestionar varias conversaciones de manera simultánea sin perder calidad.

  • Preferente: inglés básico/intermedio y experiencia gestionando servicios viales.

Beneficios del Puesto en Atención al Cliente Chat para Servicios Viales

  • Contrato laboral a término indefinido desde el ingreso.

  • Salario competitivo: $ COP.

  • Auxilio de transporte: $ COP.

  • Bono fijo no prestacional: $ COP.

  • Modalidad híbrida tras periodo de prueba, según asignación de turnos.

  • Turnos rotativos 7x24, respetando el límite de 44 horas semanales.

  • Oportunidad de crecimiento, formación constante y acompañamiento en salud mental y bienestar.

  • Acceso a servicios de asistencia y convenios corporativos.

  • Actividades de integración, celebraciones y beneficios para tu familia.

¿Quieres impactar vidas a través de la atención digital en servicios viales?

Postúlate


Súmate al mejor equipo de atención digital para servicios viales y sigue creciendo profesionalmente


Required Skill Profession

Other General



Your Complete Job Search Toolkit

✨ Smart • Intelligent • Private • Secure

Start Using Our Tools

Join thousands of professionals who've advanced their careers with our platform

Rate or Report This Job
If you feel this job is inaccurate or spam kindly report to us using below form.
Please Note: This is NOT a job application form.


    Unlock Your Atención al Potential: Insight & Career Growth Guide


  • Real-time Atención al Jobs Trends in Bogotá, Colombia (Graphical Representation)

    Explore profound insights with Expertini's real-time, in-depth analysis, showcased through the graph below. This graph displays the job market trends for Atención al in Bogotá, Colombia using a bar chart to represent the number of jobs available and a trend line to illustrate the trend over time. Specifically, the graph shows 2920 jobs in Colombia and 1068 jobs in Bogotá. This comprehensive analysis highlights market share and opportunities for professionals in Atención al roles. These dynamic trends provide a better understanding of the job market landscape in these regions.

  • Are You Looking for Atención al cliente Chat Servicios viales Job?

    Great news! is currently hiring and seeking a Atención al cliente Chat Servicios viales to join their team. Feel free to download the job details.

    Wait no longer! Are you also interested in exploring similar jobs? Search now: .

  • The Work Culture

    An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at Re Connect It i Sverige AB adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.

    The fundamental ethical values are:
    • 1. Independence
    • 2. Loyalty
    • 3. Impartiality
    • 4. Integrity
    • 5. Accountability
    • 6. Respect for human rights
    • 7. Obeying Colombia laws and regulations
  • What Is the Average Salary Range for Atención al cliente Chat Servicios viales Positions?

    The average salary range for a varies, but the pay scale is rated "Standard" in Bogotá. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.

  • What Are the Key Qualifications for Atención al cliente Chat Servicios viales?

    Key qualifications for Atención al cliente Chat Servicios viales typically include Other General and a list of qualifications and expertise as mentioned in the job specification. Be sure to check the specific job listing for detailed requirements and qualifications.

  • How Can I Improve My Chances of Getting Hired for Atención al cliente Chat Servicios viales?

    To improve your chances of getting hired for Atención al cliente Chat Servicios viales, consider enhancing your skills. Check your CV/Résumé Score with our free Tool. We have an in-built Resume Scoring tool that gives you the matching score for each job based on your CV/Résumé once it is uploaded. This can help you align your CV/Résumé according to the job requirements and enhance your skills if needed.

  • Interview Tips for Atención al cliente Chat Servicios viales Job Success
    Re Connect It i Sverige AB interview tips for Atención al cliente Chat Servicios viales

    Here are some tips to help you prepare for and ace your job interview:

    Before the Interview:
    • Research: Learn about the Re Connect It i Sverige AB's mission, values, products, and the specific job requirements and get further information about
    • Other Openings
    • Practice: Prepare answers to common interview questions and rehearse using the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to showcase your skills and experiences.
    • Dress Professionally: Choose attire appropriate for the company culture.
    • Prepare Questions: Show your interest by having thoughtful questions for the interviewer.
    • Plan Your Commute: Allow ample time to arrive on time and avoid feeling rushed.
    During the Interview:
    • Be Punctual: Arrive on time to demonstrate professionalism and respect.
    • Make a Great First Impression: Greet the interviewer with a handshake, smile, and eye contact.
    • Confidence and Enthusiasm: Project a positive attitude and show your genuine interest in the opportunity.
    • Answer Thoughtfully: Listen carefully, take a moment to formulate clear and concise responses. Highlight relevant skills and experiences using the STAR method.
    • Ask Prepared Questions: Demonstrate curiosity and engagement with the role and company.
    • Follow Up: Send a thank-you email to the interviewer within 24 hours.
    Additional Tips:
    • Be Yourself: Let your personality shine through while maintaining professionalism.
    • Be Honest: Don't exaggerate your skills or experience.
    • Be Positive: Focus on your strengths and accomplishments.
    • Body Language: Maintain good posture, avoid fidgeting, and make eye contact.
    • Turn Off Phone: Avoid distractions during the interview.
    Final Thought:

    To prepare for your Atención al cliente Chat Servicios viales interview at Re Connect It i Sverige AB, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.

    Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the Re Connect It i Sverige AB's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.

    By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!

  • How to Set Up Job Alerts for Atención al cliente Chat Servicios viales Positions

    Setting up job alerts for Atención al cliente Chat Servicios viales is easy with Colombia Jobs Expertini. Simply visit our job alerts page here, enter your preferred job title and location, and choose how often you want to receive notifications. You'll get the latest job openings sent directly to your email for FREE!