Prestamos servicios integrales en recursoshumanos,somos una empresa reconocida en el mercado por laexcelencia en el servicio, la competencia de nuestro talento humanoy la satisfacción de nuestros clientes. Descripción general Empresamultinacional de telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de supróximo; Analista mesa de servicio. Requisitos: - Formación:Técnico de Sistemas, Electrónico, Telecomunicaciones o afines. -Experiencia igual o superior a 1 año en compañías del sector o encargos específicos o similares. - Recepción y registro deincidencias y requerimientos de acuerdo a las solicitudesreportadas por los usuarios de la operación. - Atención deincidencias y requerimientos de las solicitudes reportadas por losusuarios de la operación de acuerdo a los Acuerdos de Nivel deServicios. - Soporte y atención requeridas por los clientes delproyecto, apoyados en los instructivos, conocimientos y habilidadespara garantizar la continuidad del servicio. - Experiencia enmantenimientos preventivos y mantenimientos correctivos de losequipos de computo. - Fortaleza en atención al cliente y sistemasoperativos Windows. Ofrecemos: - Tipo de contrato indefinido -Modalidad de trabajo presencial, Malla de turnos (Se trabaja 6 díasseguidos y se descansan 2). Los turnos son rotativos: 6 am a 2 pm;2 pm a 10 pm; 10 pm a 6 am. - Salario $ 1.484.000 + $ 312.000 Nosalariales Total: $1.796.000 + beneficios extralegales + recargos +horas extras. - Aplica para la cuidad de Bogotá. Palabras clave -mesa de servicio - incidencias - requerimientos - mantenimientospreventivos - mantenimientos correctivo - Atención al cliente -escalamiento Cargos relacionados - Analista de soporte y mesa deayuda - Técnico en soporte y mesa de ayuda Datos complementariosCiencia y tecnología 1 año de experiencia Contrato Indefinido1Vacante ¡Destaca tu hoja de vida! Con los beneficios exclusivos deelempleo Gold o Silver. Con el envió de tus datos personalesautorizas al potencial empleador, el tratamiento de tus datospersonales para la oferta de empleo, de acuerdo con la política detratamiento de datos de Leadersearch S.A.S. (Elempleo). Podrásparticipar gratuitamente en los procesos de selección; no debespagar sumas de dinero por ningún concepto. Dirígete al potencialempleador ante cualquier consulta o reclamo. Para ofertasconfidenciales contáctanos a: info@elempleo.com#J-18808-Ljbffr