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Analista mesa de ayuda Job Opening In Bogotá – Now Hiring LinkTIC S.A.S


Job description

IT Recluiter | Psicóloga Organizacional | Pruebas Psicotecnicas | Gestión humana | Entrevistas por competencias

Estamos buscando nuestro próximo Analista mesa de ayuda

LinkTIC evoluciona a mil por hora en el mundo digital… ¡Seamos equipo en esta transformación!

Aunque seamos líderes apasionados por la tecnología y la transformación digital, no buscamos robots, queremos humanos con quienes podamos compartir talentos, habilidades y retos.

Llevamos 20 años entregando soluciones, avances e innovación a cientos de empresas en el país, así que ¡te estamos buscando para sumar más años e historias juntos!

Buscamos cracks:

Descripción del Cargo: Encargado de brindar soporte administrativo y operativo en el proceso de afiliaciones, gestión de novedades, recaudo y cartera, asegurando una atención eficiente y precisa a los casos relacionados con estos temas.

El objetivo principal es garantizar la correcta gestión de los datos de los afiliados, el manejo oportuno de novedades y el seguimiento adecuado de los procesos de recaudo y pago.

Dentro de sus funciones, gestiona consultas sobre el estado de afiliaciones, ofrece capacitación a los usuarios en el uso del sistema y resuelve inquietudes relacionadas con el proceso.

Soporte especializado para problemas relacionados con el proceso de afiliaciones, novedades, recaudo y cartera.

Adicionalmente, apoya la afiliación masiva de empleados de distintas compañías, asegurando una atención efectiva y oportuna en coordinación con el equipo de la Mesa de Atención a Clientes.

  • Formación técnica, tecnológica o profesional en Administración, Servicio al Cliente, Gestión Documental o áreas afines.

  • Experiencia entre 1 y 2 años en atención al cliente, soporte remoto o validación de información.

  • Manejo de herramientas tecnológicas para videoconferencias y plataformas de afiliación.

  • Capacidad para trabajar con sistemas de gestión de afiliaciones y cartera (No excluyente).

  • Conocimiento en el funcionamiento de ARL (No excluyente).

Funciones Principales:

  • Realizar entrevistas virtuales con usuarios que inician su proceso de afiliación.

  • Verificar la información proporcionada y orientar a los solicitantes sobre los pasos a seguir.

  • Registrar y documentar cada entrevista de manera precisa en el sistema.

  • Identificar posibles inconsistencias en la información y reportarlas al equipo correspondiente.

  • Garantizar una experiencia de usuario clara, confiable y alineada con los requisitos del proceso de afiliación.

  • Realizar seguimiento y validar el estado de las solicitudes.

  • Atender inquietudes y proporcionar información clara sobre el procedimiento.

  • Registrar y documentar cada consulta en la plataforma.

  • Escalar casos especiales al equipo correspondiente cuando se requiera.

  • Asistir a las empresas en el proceso de afiliación masiva de empleados.

  • Gestionar y verificar la documentación requerida para completar las afiliaciones.

  • Realizar seguimiento y validar el estado de las afiliaciones empresariales.

  • Atender inquietudes y brindar asesoría sobre normativas y procedimientos de afiliación.

  • Mantener actualizados los registros y generar reportes de seguimiento.

Condiciones Laborales:

Lo que te ofrecemos:

Modalidad Presencial – Bogotá

⏳ Contrato indefinido

Grandes beneficios:

Required Skill Profession

Bases De Datos, Analítica Y Bi


  • Job Details

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The Work Culture

An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at LinkTIC S.A.S adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.

The fundamental ethical values are:

1. Independence

2. Loyalty

3. Impartiapty

4. Integrity

5. Accountabipty

6. Respect for human rights

7. Obeying Colombia laws and regulations

What Is the Average Salary Range for Analista mesa de ayuda Positions?

The average salary range for a varies, but the pay scale is rated "Standard" in Bogotá. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.

What Are the Key Qualifications for Analista mesa de ayuda?

Key qualifications for Analista mesa de ayuda typically include Bases De Datos, Analítica Y Bi and a list of qualifications and expertise as mentioned in the job specification. The generic skills are mostly outlined by the . Be sure to check the specific job listing for detailed requirements and qualifications.

How Can I Improve My Chances of Getting Hired for Analista mesa de ayuda?

To improve your chances of getting hired for Analista mesa de ayuda, consider enhancing your skills. Check your CV/Résumé Score with our free Tool. We have an in-built Resume Scoring tool that gives you the matching score for each job based on your CV/Résumé once it is uploaded. This can help you align your CV/Résumé according to the job requirements and enhance your skills if needed.

Interview Tips for Analista mesa de ayuda Job Success

LinkTIC S.A.S interview tips for Analista mesa de ayuda

Here are some tips to help you prepare for and ace your Analista mesa de ayuda job interview:

Before the Interview:

Research: Learn about the LinkTIC S.A.S's mission, values, products, and the specific job requirements and get further information about

Other Openings

Practice: Prepare answers to common interview questions and rehearse using the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to showcase your skills and experiences.

Dress Professionally: Choose attire appropriate for the company culture.

Prepare Questions: Show your interest by having thoughtful questions for the interviewer.

Plan Your Commute: Allow ample time to arrive on time and avoid feeling rushed.

During the Interview:

Be Punctual: Arrive on time to demonstrate professionalism and respect.

Make a Great First Impression: Greet the interviewer with a handshake, smile, and eye contact.

Confidence and Enthusiasm: Project a positive attitude and show your genuine interest in the opportunity.

Answer Thoughtfully: Listen carefully, take a moment to formulate clear and concise responses. Highlight relevant skills and experiences using the STAR method.

Ask Prepared Questions: Demonstrate curiosity and engagement with the role and company.

Follow Up: Send a thank-you email to the interviewer within 24 hours.

Additional Tips:

Be Yourself: Let your personality shine through while maintaining professionalism.

Be Honest: Don't exaggerate your skills or experience.

Be Positive: Focus on your strengths and accomplishments.

Body Language: Maintain good posture, avoid fidgeting, and make eye contact.

Turn Off Phone: Avoid distractions during the interview.

Final Thought:

To prepare for your Analista mesa de ayuda interview at LinkTIC S.A.S, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.

Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the LinkTIC S.A.S's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.

By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!

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