* Descripción empresa: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito Mejorar vidas, nuestro compromiso, desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias. * Misión del cargo: Atender y brindar información en la línea de AMGEN direccionada por los procedimientos establecidos por el cliente. * Funciones del cargo: *Reportar por correo electrónico y de inmediato todas las quejas y reclamos de producto y calidad en el formato establecido, aquellas relacionadas con los medicamentos del laboratorio y otros hallazgos de seguridad.*Escalar a través de correo electrónico todas las llamadas de ingreso y de salida de la línea. *Atención y seguimiento de la aplicación del medicamento de los pacientesSalario: 1.815.000+ variable 120.000+ prestaciones de ley+ auxilio de transporteContrato: Termino dijo 3 meses renovableHorarios: lunes a viernes 8:00am a 6:00pm y sábados de 8:00 am a 12:00 m * Requisitos: -· Tcnico o tecnólogo-· Mínimo 1 año de experiencia-· Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 1815000 * Beneficios: -Plan carrera-Programas de crecimiento personal y espiritual-Descuentos con diferentes aliados-Afiliación a fondo de empleados * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.