Acerca de Skechers
Skechers (NYSE: SKX), una marca global de la lista Fortune 500®, desarrolla y comercializa una amplia gama de calzado, ropa y accesorios para estilo de vida y alto rendimiento.
El desarrollo de tecnologías de confort es la base de todo lo que hacemos: ofrecer productos elegantes, innovadores y de calidad.
Con presencia en más de 180 países y territorios, Skechers conecta a los clientes con los productos a través de tiendas departamentales y especializadas, comercio electrónico y tiendas digitales, y a través de nuestras más de 5200 tiendas propias y de terceros.
Con sede en el sur de California y oficinas y centros de distribución en todo el mundo, Skechers lleva 30 años ayudando a personas de todas las edades a verse y sentirse bien.
PROPÓSITO DEL CARGO
El Vendedor de Tienda Full Time es el embajador principal de la marca Skechers, responsable de crear experiencias memorables para nuestros clientes y convertir cada visita en una oportunidad de venta exitosa.
Su rol es fundamental para mantener los estándares de excelencia de la marca, impulsar el crecimiento de ventas y fidelizar clientes a través de un servicio excepcional y conocimiento profundo de nuestros productos.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
- VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE
- Alcanzar o superar las metas de ventas del equipo establecidas mensualmente
- Brindar asesoramiento personalizado sobre características, beneficios y usos del calzado Skechers
- Identificar las necesidades específicas de cada cliente para recomendar productos adecuados
- Manejar objeciones de venta y cerrar transacciones de manera efectiva
- Procesar pagos en efectivo, tarjetas de crédito/débito y otros medios de pago autorizados
- Gestionar cambios, devoluciones y garantías según políticas establecidas
- Mantener comunicación profesional y cordial con todos los clientes
- OPERACIONES DE TIENDA
- Recibir, verificar y organizar mercadería nueva según protocolos establecidos
- Etiquetar, marcar precios y codificar productos conforme a estándares corporativos
- Mantener el inventario organizado y realizar conteos periódicos cuando se requiera
- Empacar y embalar compras de clientes de manera segura y presentable
- MERCHANDISING Y PRESENTACIÓN VISUAL
- Implementar y mantener los estándares de presentación visual de la marca
- Organizar productos según planogramas y directrices de marketing establecidas
- Asegurar que las vitrinas y displays estén siempre atractivos y ordenados
- Reponer productos en góndolas y estanterías de manera oportuna
- Verificar que la señalética promocional esté actualizada y bien ubicada
- MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA
- Realizar tareas de limpieza y mantenimiento de estantes, mostradores, mesas y pisos
- Ejecutar rutinas de apertura y cierre de tienda según checklist establecido
- Mantener áreas de trabajo organizadas y libres de obstáculos
- Reportar cualquier daño o necesidad de mantenimiento a supervisores
- Asegurar que la tienda esté preparada para el siguiente día de operación
- CUMPLIMIENTO Y POLÍTICAS
- Adherirse estrictamente a todas las políticas y procedimientos corporativos
- Mantener confidencialidad sobre información comercial sensible
- Cumplir con los valores corporativos y código de ética empresarial
- Participar en capacitaciones y entrenamientos programados
- Reportar incidencias o situaciones irregulares a la supervisión inmediata
REQUISITOS DEL CARGO
- EDUCACIÓN
- Mínimo: Educación secundaria completa
- Deseable: Estudios técnicos en ventas, marketing o áreas afines
- EXPERIENCIA
- Mínimo: 6 meses de experiencia en ventas al por menor o atención al cliente
- Deseable: Experiencia previa en retail de calzado o moda
- COMPETENCIAS TÉCNICAS
- Conocimiento básico de técnicas de venta y atención al cliente
- Manejo de sistemas POS y equipos de punto de venta
- Habilidades básicas de matemáticas para manejo de dinero y cálculos
- Conocimiento de productos de calzado (materiales, tallas, cuidados)
About Skechers
Skechers, a global Fortune 500® brand develops and markets a diverse range of lifestyle and performance footwear, apparel, and accessories.
Developing comfort technologies is the foundation of all we do – delivering stylish, innovative, and quality products.
Serving over 180 countries and territories, Skechers connects customers to products through department and specialty stores, e-commerce and digital stores, and through our more than 5,200 company-and third-party-owned retail locations.
Headquartered in Southern California, with offices and distribution centers around the globe, Skechers has spent over 30 years helping people of all ages look and feel good.
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