Técnico, Tecnólogo o Profesional quien implemente la infraestructura tecnológica, redes de datos, tecnologías de voz sobre protocolos de internet, software de soporte de servicios de conectividad, aplicaciones de tecnologías de la información y las comunicaciones, que utilice herramientas de diagnóstico de seguridad de la información en las organizaciones, Conocimiento ERP y CRM.
Soporte técnico y asistencia a usuarios
Brindar soporte técnico y resolver problemas relacionados con hardware, software y redes para los usuarios finales.
Instruir a los usuarios sobre el uso de herramientas informáticas y tecnologías según sus necesidades.
Atender y resolver incidencias, imprevistos y consultas técnicas siguiendo los protocolos establecidos.
Instalación y configuración
Instalar y configurar componentes de hardware, sistemas operativos, software de aplicaciones y equipos de red.
Configurar dispositivos activos de interconexión según especificaciones técnicas y protocolos.
Actualizar sistemas para asegurar la compatibilidad del software y realizar la instalación de antivirus.
Mantenimiento y administración
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, sistemas y redes.
Reparar o reemplazar hardware dañado para garantizar el funcionamiento continuo de los sistemas.
Supervisar el estado y funcionamiento diario de los sistemas informáticos y el centro de datos.
Seguridad y documentación
Aplicar herramientas de diagnóstico de seguridad y monitorear la red para prevenir intrusiones.
Realizar copias de seguridad y ejecutar operaciones de recuperación en caso de desastres en la red.
Documentar soluciones tecnológicas, registrar incidencias, problemas y las acciones correctivas toman.
Tipo de puesto: Tiempo completo