¿Quiénes somos?
En
Novotechno de Colombia SAS BIC
, somos líderes en soluciones tecnológicas, soporte especializado y servicios de TI, con certificaciones internacionales como ISO9001, ISO27001 e ISO45001.
Nuestra misión es transformar la manera en que las empresas acceden, implementan y optimizan la tecnología.
¿Qué estamos buscando?
Buscamos una persona en BOGOTA para atender los servicios técnicos de nuestros clientes, con soporte en sitio y especializado en mantenimiento y reparación de equipos de cómputo.
Responsabilidades del cargo:
- Brindar soporte técnico a los clientes internos y externos.
- Apoyar la gestión comercial en el registro de garantías, soporte técnico, actualizaciones.
- Atender las solicitudes del área comercial para realizar actualizaciones/reparaciones a los equipos según requerimientos de los clientes.
- Atender las solicitudes del área comercial para realizar visitas periódicas a los clientes con el fin de generar acciones correctivas y preventivas.
- Ejecutar los servicios de apoyo técnico que requieran los clientes.
- Controlar el ingreso de los equipos de cómputo que llegan para la gestión de los servicios contratados
- Planear la operación para garantizar el cumplimiento de los tiempos pactados con los clientes
- Notificar, realizar seguimiento y enviar informes técnicos de gestión
- Realizar Clonaciones y Adición de hardware
- Etiquetar los equipos de acuerdo a la definición entregada
- Alistar los equipos para su entrega
- Revisión de facturas de casos técnicos atendidos por terceros
Requisitos del cargo:
- Técnico / Tecnólogo en Mantenimiento y Reparación de Equipos de Cómputo
- Experiencia mínima de 1 año como técnico en soporte de computadores
- Indispensable tener conocimiento sobre
Mantenimiento y Reparación
de equipos de cómputo Lenovo y DELL.
- Indispensable contar con moto
Características
: Buena presentación personal, muy buena comunicación, buenas relaciones en todos los niveles, proactividad, trabajo en equipo, atención al detalle, servicio al cliente.
Ofrecemos:
- Contrato estable con condiciones competitivas.
- Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo e innovador.
- Acceso a capacitaciones constantes en soluciones tecnológicas.
Ubicación:
Bogotá - Intexzona Zona Franca: Kilometro 1 vía Siberia, Funza Col
Horario
: Lunes a Viernes de 8:00 am - 5:00 pm y Sábados de 8:00 am - 12:00 m
Tipo de contrato:
Indefinido
Área:
Técnica
Nivel:
Técnico / Tecnólogo
Salario:
a convenir según experiencia