Técnico de Soporte Nivel I / Nivel II

Buscamos un Técnico de Soporte Nivel I / II con al menos 2 años de experiencia en soporte presencial para unirse a nuestro equipo en Bogotá.

Tu objetivo principal será asegurar la continuidad de las operaciones de nuestros clientes, brindando soporte técnico en sitio para solucionar incidencias de hardware, software y conectividad.



Responsabilidades Clave:

Dar soporte presencial a usuarios finales y realizar recorridos entre las diferentes sedes.

Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo y periféricos.

Resolver incidentes de Nivel I y II relacionados con Windows, Office 365 y Active Directory.

Documentar todas las incidencias y escalar los casos más complejos.



Requisitos Indispensables:

Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante en Sistemas, Redes o afines.

Conocimientos técnicos:

Windows 10/11 y Office 365.

Creación de usuarios en Active Directory.

Permisos en Windows Server y configuraciones básicas.

Redes básicas, diagnóstico de fallas de hardware y configuración de periféricos.

Habilidades: Excelente comunicación, organización, orientación al servicio y buena presentación personal.



Condiciones:

Modalidad: 100% presencial, con movilidad entre clientes.

Ubicación: Bogotá.

Salario: $1.800.000 COP.



Si cumples con estos requisitos y te apasiona el soporte técnico, ¡aplica ahora!