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Empresa
Servicio Latam COMX SAS
Descripción de la Empresa
Empresa mexicana con presencia en mas de 11 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing.
de soporte de sitio Ing.
de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos Instalaciones
Departamento
Bogotá DC
Localidad
bogota
Tipo de Contratación
Tiempo Completo
Descripción de la Plaza
Requerimos Tecnico de soporte Level 2 con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, sistemas de respaldo y conocimiento en la parte de redes.
Mantenimiento de hardware, redes y sistemas, correctivo y preventivo, instalación de sistemas operativos, diagnósticos del mal funcionamiento del hardware y el software, y asistencia técnica a usuario final.
Actividades a realizar:
- Ejecutar actualizaciones del sistema operativo Windows 10 en aplicaciones de laboratorio normalmente integradas con instrumentación.
- Implementar seguridad basada en Windows, incluidos permisos de usuario/grupo, permisos de archivo/carpeta, políticas de grupo, políticas de seguridad local, etc.
- Ayudar con el soporte de infraestructura de red de laboratorio.
- Resolver incidentes que no pudieron solucionar los responsables del nivel 1
- Proporcionar artículos de conocimiento y técnicos para otros niveles de soporte.
- Brindar detalles de cierre.
- Visitar al usuario final si es necesario.
- Actúa como contacto de soporte técnico de TI para los ingenieros de servicio de campo del OEM/proveedor, actualizando los sistemas computarizados.
- Actúa como enlace para consultas relacionadas con software/hardware, interactuando entre el cliente, el negocio y los equipos de TI corporativos.
- Actúa como SME local para la instalación y configuración local de Empower LAC/e.
Salario a convenir
Horario de Lunes a Viernes
Mínimo Nivel Académico Requerido
Técnico Graduado
Mínima Experiencia Laboral Requerida
1 año
Esta Oferta de Empleo ha expirado
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