Convocatoria para la selección para el cargo Técnico de Soporte TI.
Ubicación:
Bogotá D.C.
Somos una organización colombiana sin ánimo de lucro que busca facilitar el intercambio de información en pro del desarrollo para transformar la cultura del manejo de la información, la comunicación con el mundo y generar nuevas herramientas y espacios para todas las personas.
Colnodo tiene como misión promover el acceso, uso y apropiación delas tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) entre redes, organizaciones y personas que no reciben los beneficios de las tecnologías digitales.
Fundada en 1994, Colnodo trabaja para mejorar el acceso y uso de las TIC, fortalecer la capacidad de las organizaciones sociales y fomentar el desarrollo comunitario a través de diversas iniciativas.
Perfil del Candidato
- Se requiere una persona (técnico o tecnólogo) con experiencia en soporte técnico de primer y segundo nivel, con conocimientos complementarios en desarrollo web y administración básica de servidores.
Edad y Formación
- Técnico/a o tecnólogo/a en sistemas, informática o áreas afines.
- Con la experiencia suficiente para trabajar de forma autónoma, pero con disposición para seguir aprendiendo y creciendo profesionalmente
Experiencia Mínima:
1 año en soporte técnico (primer nivel y segundo nivel), con funciones como:
- Atención de llamadas, correos o tickets de usuarios
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de computo
- Registro y seguimiento de solicitudes en sistemas de gestión de tickets
- Clasificación y priorización de incidentes
- Reinicio de contraseñas de correo electrónico
- Configuración de impresoras
- Soporte a problemas de red o VPN
- Soporte básico a herramientas de oficina (Office, correo, navegadores)
- Asistencia con periféricos (teclado, mouse, etc.)
Habilidades Técnicas:
- Conocimientos básicos en redes: configuración de IPs, DNS, puertos
- Conocimiento básico en mantenimiento de equipos de computo
- Monitoreo de redes y servidores
- Protocolos: HTTP, FTP, SSH
Habilidades Personales:
- Buena comunicación técnica con otras personas del equipo y con usuarios.
- Trabajo colaborativo en entornos ágiles.
- Proactividad y motivación por aprender nuevas tecnologías o metodologías.
- Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma sencilla y comprensible para diferentes niveles de conocimiento.
- Interés por procesos de programación, especialmente desde frontend PHP
Deseables Adicionales:
- Manejo de Git y herramientas de control de versiones
- Conocimiento en seguridad web y protección de datos
- Conocimiento en desarrollo backend con PHP y Python
- Conocimiento en frameworks como WordPress y Django
- Conocimiento en administración de servidores Linux
Oferta:
Se ofrece Contrato laboral a término fijo con un salario base de $1' pesos colombianos, este valor tiene auxilio de transporte y dotación.
Duración del contrato: 6 meses, inicialmente, con un tiempo de prueba de 2 meses.
Duración de la convocatoria:
Esta convocatoria estará abierta hasta el 21 de septiembre de 2025.