QUIÉNES SOMOS
AVI-SPL es un proveedor de soluciones de habilitación digital que transforma la forma en que las personas y la tecnología se conectan para mejorar las experiencias, crear nuevo valor y permitir que las organizaciones prosperen y crezcan.
Somos el mayor proveedor de soluciones tecnológicas de colaboración, que incluyen nuestros galardonados servicios gestionados.
LO QUE HARÁS
El Técnico de Servicio de Campo de AVI-SPL trabajará en colaboración con el Centro de Ayuda Global para brindar soporte de servicio a los clientes en sus ubicaciones, con el objetivo de restaurar la funcionalidad de los equipos de los clientes y ofrecer una experiencia de servicio al cliente de primer nivel.
Responsabilidades diarias:
• Leer e interpretar esquemas electrónicos y planos arquitectónicos.
• Realizar visitas de mantenimiento preventivo para ayudar a mantener un sistema estable en el cliente.
• Limpiar diversos equipos de audio y video, incluidos, entre otros: lentes de cámaras, monitores y ventiladores de equipos.
• Asumir la responsabilidad de completar con precisión la documentación del trabajo según sea necesario.
• Instalación en campo de programas de control (AMX / Crestron / Firmware): capacidad de carga y descarga.
• Soporte de servicio en campo para dispositivos en red (routers, protocolos IP, etc.).
• Realizar tareas de servicio de manera oportuna y con conciencia de calidad, incluyendo, entre otras: tendido de cables, instalación de conectores, montaje de proyectores y soportes de techo.
• Brindar la capacitación y el soporte necesarios a los técnicos de servicio de nivel siguiente.
• Proporcionar capacitación al cliente final según sea necesario.
• Configurar y resolver problemas en diversos códecs de video / sistemas de videoconferencia.
• Se requiere viajar a diferentes sitios de trabajo.
LO QUE ESTAMOS BUSCANDO
• Comunicarse de manera efectiva con empleados, clientes y colegas.
• Capacidad para utilizar herramientas manuales y eléctricas de manera segura y eficiente.
• Capacidad para trabajar y pensar de forma independiente, asegurando el cumplimiento de los plazos.
• Conocimientos básicos de computación.
• Conocimiento del flujo básico de señales de audio, video y control.
• Capacidad para gestionar proyectos pequeños y medianos.
• Capacidad para soldar y engarzar conectores.
EXPERIENCIA Y EDUCACION
• Mínimo de 1 a 3 años de experiencia en integración audiovisual (preferido).
• Educación formal en Electrónica o campo relacionado (preferido).
• Mínimo de título secundario o equivalente (preferido).