Blend360 es un proveedor líder de servicios de analítica y tecnología, comprometido con co-crear impacto significativo para sus clientes a través del poder de los datos, la inteligencia artificial, la ingeniería y las personas.
Tenemos la misión de impulsar grandes visiones, por eso enfrentamos desafíos complejos alineando de manera fluida la experiencia humana con soluciones tecnológicas de vanguardia.
Nuestra compañía está dedicada a generar valor e innovación para nuestros clientes mediante el talento de clase mundial y estrategias basadas en datos.
Creemos que la combinación entre las personas y la tecnología puede transformar realidades, creando proyectos más significativos tanto para nuestros equipos como para nuestros clientes.
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Actualmente, estamos en búsqueda de un
Support Operator
para brindar soporte técnico en sitio, ser parte de un equipo innovador y ayudar a impulsar nuestras operaciones a través de soluciones tecnológicas avanzadas.
Responsabilidades:
- Brindar soporte técnico presencial a los usuarios internos, resolviendo incidencias y garantizando el correcto funcionamiento de los sistemas.
- Realizar diagnósticos de fallos en hardware y software, y aplicar soluciones efectivas.
- Colaborar con otros equipos de IT para asegurar que los servicios y aplicaciones sean estables y estén optimizados.
- Administrar las incidencias y solicitudes de soporte técnico, asegurando una respuesta oportuna.
- Proveer asistencia técnica en la instalación y configuración de equipos y software.
- Documentar los procesos y las soluciones para mejorar la calidad y eficiencia del soporte.
Requisitos:
- Mínimo 6 meses de experiencia realizando soporte técnico en sitio.
- Estudiantes de
Ingeniería de Sistemas
,
Telecomunicaciones
,
Redes
o carreras afines.
- Conocimientos básicos en redes, hardware y software.
- Habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente.
- Actitud proactiva y disposición para aprender.
¿Por qué unirte a nosotros?
- Certificaciones y oportunidades de aprendizaje: Acceso a certificaciones en AWS y otras tecnologías de la nube, junto con rutas de aprendizaje continuo adaptadas a tu rol.
- Crecimiento profesional y mentoría: Recibirás apoyo en el desarrollo de tu carrera y mentoría para avanzar en el ámbito de la nube.
- Flexibilidad y beneficios: Disfruta de un entorno de trabajo flexible con beneficios que priorizan tu bienestar personal y profesional.