Supervisor distribución DPS

Job description

At Johnson & Johnson, we believe health is everything.

Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal.

Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity.

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Job Function:

Customer Management

Job Sub Function:

Customer Service Operations

Job Category:

People Leader

All Job Posting Locations:

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Job Description:

Objetivo geral do cargo :

Gestionar eficazmente los procesos de distribución, desde la solicitud de entrega a distribución hasta la entrega del producto a las IPS y la logística inversa, optimizando el presupuesto y asegurando el cumplimiento de objetivos estratégicos, normativos y de seguridad.

Fomentar la colaboración interdepartamental para mejorar procesos y brindar un servicio de alta calidad a clientes externos e internos.

Dirigir al equipo de trabajo y a los proveedores logísticos (3PL) hacia el logro de objetivos del área, garantizando controles e informes oportunos y precisos, y desarrollando estrategias para controlar y reducir gastos sin comprometer el nivel de servicio, contribuyendo así al éxito y eficiencia de la organización.

Este objetivo general refleja las responsabilidades clave mencionadas:

• Gestión y optimización del presupuesto: En los procesos de distribución.
  
  
• Mejora de procesos en área de distribución: A través de la colaboración con diferentes áreas.
  
  
• Cumplimiento de objetivos y normativas: Estratégicos, normativos y de seguridad.
  
  
• Dirección del equipo y 3PL: Para cumplir objetivos y entregables.
  
  
• Control y reducción de gastos: Sin afectar el servicio.
  
  
• Generación de informes y controles: Oportunos y con integridad

Tarefas essenciais e responsabilidade:

1.

Administrar y supervisar la asignación de trabajo y la ejecución adecuada de los procesos basados en el proceso de Distribución con el 3PL

• Implica gestionar y monitorear las actividades de distribución realizadas por el proveedor logístico tercero (3PL), asegurando que se cumplan los estándares y objetivos establecidos.
  
  
• Incluye coordinar con el 3PL para asegurar la correcta ejecución de pedidos, entregas y logística inversa.
  
  
• Supervisar el desempeño del 3PL en aspectos como tiempos de entrega, precisión y manejo de productos.
  
  

2.

Definir los recursos internos y externos para asegurar que se cumplan los objetivos de distribución

• Identificar y asignar los recursos necesarios (personal, tecnología, infraestructura) para lograr los objetivos de distribución de manera eficiente.
  
  
• Evaluar necesidades de recursos externos como servicios de transporte, almacenamiento con 3PL, etc.
  
  
• Asegurar la adecuada asignación y optimización de recursos para cumplir metas.
  
  

3.

Definir metas y objetivos para los miembros del área de distribución

• Establecer objetivos claros y medibles para el equipo de distribución alineados con los objetivos organizacionales.
  
  
• Comunicar expectativas y metas a los miembros del equipo para asegurar entendimiento y compromiso.
  
  
• Monitorear progreso y desempeño del equipo hacia esas metas.
  
  

4.

Asegura una comunicación oportuna y precisa con los clientes internos, anticipa las necesidades de los clientes y de las unidades de negocio y las incorpora en los procesos del área

• Mantener comunicación efectiva con clientes internos (otras áreas de la compañía) sobre procesos de distribución.
  
  
• Identificar y anticipar necesidades de clientes y unidades de negocio para ajustar procesos y mejorar servicio.
  
  
• Incorporar feedback de clientes en la mejora continua de procesos.
  
  

5.

Actúa como enlace entre las áreas funcionales, las unidades de negocio

• Servir como punto de contacto entre el área de distribución y otras áreas de la compañía.
  
  
• Facilitar coordinación y comunicación interdepartamental para asegurar alineación y cumplimiento de objetivos.
  
  
• Promover colaboración para mejorar procesos y resolver problemas.
  
  

6.

Responsable de los procesos de gestión y resultados de su equipo de trabajo

• Gestionar el desempeño del equipo de distribución.
  
  
• Asegurar que el equipo cumpla con responsabilidades y objetivos asignados.
  
  
• Liderar y motivar al equipo para alcanzar metas.
  
  

7.

Responsable de generar e implementar métricas e informes de administración mensuales

• Desarrollar y presentar informes periódicos sobre desempeño de distribución.
  
  

• Definir y medir KPIs relevantes para el área (como OTD - On Time Delivery, OTIF - On Time In Full).
  
  

• Utilizar datos para tomar decisiones y mejorar procesos.
  
  

8.

Responsable de establecer las expectativas de entrega según la clasificación y ubicación del cliente

• Definir y comunicar expectativas de entrega basadas en tipo de cliente, ubicación geográfica, tipo de producto, etc.
  
  
• Ajustar expectativas según acuerdos con clientes y capacidades logísticas.
  
  
• Comunicar claramente tiempos y condiciones de entrega a clientes y equipos involucrados.
  
  

9.

Coordina los procesos y la comunicación entre bodega y gestión de cirugía para lograr los compromisos establecidos

• Asegurar coordinación efectiva entre áreas de bodega y gestión de cirugía.
  
  
• Facilitar comunicación para cumplir compromisos de entrega y resolver problemas.
  
  
• Monitorear cumplimiento de compromisos y gestionar ajustes si necesario.
  
  

10.

Responsable de buscar oportunidades de reducción de costos y establecer pautas para entregas urgentes y de excepción y código azul

• Identificar y evaluar oportunidades para reducir costos en procesos de distribución.
  
  
• Definir procedimientos para manejar entregas urgentes, excepcionales o de alta prioridad (código azul).
  
  
• Balancear costo y servicio al establecer estas pautas.
  
  

11.

Gestiona las expectativas de los clientes y garantiza que los nuevos requisitos, actualización de acuerdos operativos, evaluación del proceso de distribución y los respectivos cambios se incorporen a los procesos requeridos antes de la implementación

• Trabajar con clientes para entender y gestionar sus expectativas.
  
  
• Asegurar que cambios en requisitos o acuerdos se reflejen en procesos de distribución.
  
  
• Coordinar implementación de cambios de manera efectiva.
  
  

12.

Participar en el desarrollo e implementación de proyectos en el área o gestionar el desarrollo de estos con apoyo del equipo de trabajo

• Involucrarse en proyectos de mejora o iniciativas en el área de distribución.
  
  
• Liderar o apoyar proyectos para mejorar procesos, tecnología, o servicio.
  
  
• Coordinar con equipo para implementación exitosa de proyectos.
  
  

13.

Gestión de entregas y recogidas

• Trabajo físico, auditorías y revisiones: Coordinar con operador logístico para identificar necesidades operacionales.
  
  
• Revisión diaria de archivos generados por el sistema

14.

Gestión entregas documentos y archivos para auditorías internas y externas

• Dar respuestas oportunas a los requerimientos.
  
  

Requerimentos especiais :

Profesional en: Logística, operaciones, ingeniería, negocio, tecnología de la información o relacionados

Mínimos años de experiencia: 2 a 3 años en cargos equivalentes a la descripción de la posición

Conocimientos técnicos específicos del sector de la salud (Medical Devices)

Habilidades de investigación

Establecimiento y foco en objetivos

Foco en desempeño de personas

Excel: Nivel Alto

Conocimientos en SAP

Ideal conocimientos en Power BI

Capacidad de análisis de data

Diseño, desarrollo y automatización de procesos

Idiomas

• Español

Otras características del puesto:

Lugar de Trabajo : Bogotá

Requerimientos de Viaje: <= 30% del tiempo

Disponibilidad/interés para trabajar en horarios flexibles

Competencias del Negocio:

• Entendimiento del Negocio Ortopedia
• Priorización de actividades para sus reportes
• Negociación con clientes y proveedores
• Foco y establecimiento de prioridades
• Habilidades de Planeación
• Habilidades Control y Seguimiento de procesos
• Manejo logística inversa en dispositivos médicos
• Foco en necesidades del cliente
• Gestión del tiempo
• Gestión de relaciones del cliente (CRM)
• Adaptabilidad y flexibilidad
• Innovación y mejora continua
• Conocimiento del mercado y competencia en sector de ortopedia.
  
  

Required Skill Profession

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