Supervisor de Call Center

Estamos buscando a nuestro próximo Supervisor de Call Center

Hoteles Decameron
, la cadena hotelera All Inclusive líder en Latinoamérica, te invita a ser parte de un equipo apasionado por el servicio, el turismo y la excelencia operativa.

Tu misión:

Liderar a un equipo de asesores de call center, asegurando el cumplimiento de indicadores de servicio, productividad y ventas .

Motivar, acompañar y desarrollar al equipo para brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes Decameron

¿Qué harás?

• Supervisar y guiar al equipo en su gestión diaria
• Monitorear métricas e indicadores de desempeño
• Implementar estrategias comerciales y de servicio
• Realizar reportes y análisis operativos en
  Excel
  
• Fomentar el trabajo en equipo y el cumplimiento de objetivos

Requisitos:

• Profesional o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales, hoteleras o afines.
  
  
• Experiencia mínima de
  2 años liderando equipos en call center
  .
  
  
• Manejo
  intermedio/avanzado de Excel
  .
  
  
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y orientación al logro.
  
  

Ofrecemos:

• Ser parte de una marca reconocida internacionalmente
• Ambiente laboral colaborativo y retador
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Ubicación:
Bogotá, Colombia

Disponibilidad:
Tiempo completo, turnos rotativos

Si te apasiona el liderazgo, el servicio al cliente y los retos, este es tu momento para unirte a la familia Decameron