Overview
¡Actualmente buscamos un Store Manager para El Corte Inglés de Castellana!
Conviértete en embajador de la marca y forma parte de un equipo que trabaja con pasión y ambición.
El Store Manager es una parte crucial en la tienda, conectando y comprometiéndose con su equipo y con los clientes, dirigiendo el rendimiento de la tienda y del equipo hacia el éxito.
Responsabilidades
- Desarrollo empresarial y de clientes: Supervisar el rendimiento de la tienda y mantenerse informado sobre las tendencias del mercado para impulsar los resultados.
Asumir la responsabilidad de P&L, identificar oportunidades de mejora y colaborar con los managers para implementar planes de acción que permitan alcanzar los objetivos comerciales.
Establecer una mentalidad centrada en el cliente para ofrecer una experiencia excepcional y cumplir los objetivos de CRM.
Traducir los objetivos de la tienda en metas diarias, motivando e inspirando al equipo para alcanzarlas.
Mantener una fuerte presencia en la tienda para apoyar a tu equipo y actuar como enlace clave entre la sede central y la tienda.
- Embajador de marca: Representar la cultura y los valores de la empresa, actuando como embajador de la marca.
Garantizar que cada cliente tenga una experiencia excepcional y gestionar situaciones delicadas con los clientes cuando sea necesario para mantener un alto nivel de servicio.
- Gestión de procesos: Garantizar el cumplimiento de los procesos legales, normativos e internos.
Supervisar las operaciones tanto de cara al público como internas, garantizando una gestión eficiente del stock y la planificación de la tienda.
Impulsar la ejecución adecuada de todas las tareas relacionadas con las iniciativas para cambios relevantes en la tienda.
- Liderazgo y desarrollo del equipo: Evaluar el rendimiento del equipo para retener a los mejores talentos e identificar posibles nuevas contrataciones.
Fomentar un entorno de trabajo positivo y colaborativo que promueva el espíritu de equipo.
Asesorar y apoyar regularmente a su equipo para ayudarles a desarrollar las habilidades clave necesarias para sus funciones, garantizando su crecimiento y éxito; actuar como embajador de la marca.
Garantizar que cada cliente tenga una experiencia excepcional y gestionar situaciones delicadas con los clientes cuando sea necesario para mantener un alto nivel de servicio.
Perfil
- Mínimo de 5 años en una posición similar.
- Experiencia demostrada en la venta de prêt-à-porter.
- Conocimiento sobre el negocio y el manejo de KPI's
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación eficaz.
- Resolución de problemas.
Adaptarse a nuevas situaciones, ser proactivo.
- Excelente capacidad para gestionar un equipo.
- Habilidad para motivar e incentivar al equipo.
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