Estamos buscando talento tech en Medellín
¿Tienes experiencia en redes, pasión por el servicio al cliente y quieres llevar tu carrera al siguiente nivel?
En Logicalis te estamos buscando
Vacante: Especialista en Soporte de Infraestructura TI
Ubicación:
Medellín, Colombia
Modalidad:
Presencial / Híbrida (según el caso)
Experiencia:
2 a 6 años
¿Qué harás en este rol?
- Brindar soporte a clientes en tecnologías como
SDWAN, R&S, WiFi, Cisco ISE y Firewalls
.
- Atender y resolver incidencias asegurando el cumplimiento de los
SLAs
.
- Gestionar
RMAs y apertura de casos con Cisco
.
- Documentar y reportar tus intervenciones de manera clara y efectiva.
- Atender
guardias fuera de horario (overtime)
cuando se requiera.
- Aplicar prácticas de
ITIL 4
para el seguimiento de procesos internos.
Perfil profesional:
- Profesional en
Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines
.
- Experiencia sólida en:
- SDWAN (Avanzado)
- Routing & Switching
- Cisco ISE y tecnologías WiFi
- Plus: Firewalls Fortinet y Cisco
- Extra: Conocimientos en soluciones de Colaboración
Conocimientos en ITIL 4
serán altamente valorados.
En Logicalis creemos en el poder de la tecnología y el talento para transformar negocios.
¿Estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
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