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Urgent! Soporte técnico en mantenimiento Job Opening In Medellín – Now Hiring Fracttal

Soporte técnico en mantenimiento



Job description

 



 



¡Únete a nuestros héroes y heroínas del Mantenimiento! 🚀

¿Estás listo para unir fuerzas con verdaderos héroes y heroínas del Mantenimiento?

Si te apasiona la tecnología y sueñas con ser un agente del cambio en el mundo, esta es tu oportunidad de brillar mientras contribuyes a hacerlo más seguro, eficiente y sostenible.

Somos mucho más que una empresa: somos una fuerza motriz en la transformación digital de la industria de Mantenimiento y Gestión de Activos.

Desde nuestra sede central en España hasta nuestras filiales en Chile, Colombia, Brasil y México, estamos redefiniendo el panorama del mantenimiento a nivel global.

Imagina ser parte de una plataforma de mantenimiento inteligente que está revolucionando la forma en que miles de empresas en todo el mundo gestionan sus operaciones y activos.

¡Tu visión y pasión se unirán en un emocionante viaje hacia el futuro tecnológico!

El proposito 🌎

Proporcionar asistencia y asesoría técnica a usuarios sobre el uso y manejo del software, brindando una respuesta y solución remota rápida y eficaz ante problemas funcionales, logrando la satisfacción de los clientes activos.

Tu misión 🚀


  • Recibir los requerimientos técnicos de los usuarios de los servicios de la empresa.

  • Recopilar toda la información del usuario y determinar la incidencia analizando y determinando el problema.

  • Resolver fallas funcionales diarias proporcionando soporte técnico a los usuarios.

  • Soporte técnico a través de chat, correo electrónico y teléfono.

  • Mantener contacto directo diario con clientes activos, para brindar mejores servicios y generar mejoras técnicas y comerciales continuas.

  • Visitar a los clientes que lo necesiten, para realizar consultoría técnica, inspección de equipos, elaboración de informes técnicos, charlas y capacitaciones.

  • Soporte de consultoría técnica para clientes en relación con el producto.

  • Apoyar la participación de eventos y ferias de la empresa de acuerdo con el requerimiento de la gerencia.

  • Apoyar al Customer Success Manager en la referencia de tickets de nivel tres a la unidad de desarrollo.

  • Apoyar la implementación de protocolos de activación de funcionalidad cuando sea necesario.

  • Seguimiento de sugerencias de mejora con el equipo de producto.

 Habilidades requeridas 🧩


  • Formación profesional o técnica en Mantenimiento mecánico o en Automatización y control / Mecánica Industrial, Civil Industrial, Ing.

    en computación o carreras afines al mantenimiento.

  • Conocimientos de Gestión de mantenimiento.

  • Experiencia profesional de 1 año en soporte o atención de incidencias de usuario en gestión de mantenimiento.

  • Valoramos tus habilidades en comunicación efectiva, organización y orientación a la calidad en el usuario.

  • Disponibilidad para realizar turnos rotativos (lunes a sábado).

     

  • Portugués o ingles - Avanzado.

¡Conocimientos que son un plus! 🎖️


  • Conocimiento y manejo de CMMS o GMAO.

  • Experiencia trabajando en empresas SaaS.

Que tenemos para ti 🧢


  • Contrato laboral indefinido.

  • Salario acorde al mercado.

  • Bono de cumplimientos.

  • Trabajo Hibrido.

  • Aprendizaje continuo es uno de nuestros valores de crecimiento personal y laboral, contamos con una política de Financiamiento de estudios 🎓

  • Seguro complementario, nos importa tu salud y bienestar.

  • Si tienes peludos 🐶😻🐰 contarás con un bono Petfriendly , porque ellos también nos importan.

  • Si la vida sana y fitness es lo que te motiva, contarás con un bono para subsidiar tu actividad deportiva.

  • Nuestro autocuidado es primero, encontrarás sesiones de Wellness time que tiene como propósito generar instancias de bienestar.

  • Aquí celebramos cumpleaños, por lo que tendrás un día libre para festejar tu cumpleaños 🥳

  • Si estás pensando en formar un hogar y casarte, cuentas con días adicionales libres por matrimonio.

¿Qué esperas para unirte al equipo?

👨🏻‍💻👩🏽‍💻

Únete a nosotros y desencadena tu potencial en un entorno que celebra la innovación, fomenta el crecimiento y reconoce el valor de cada contribución.

Juntos, estamos dando forma al mañana mientras optimizamos el presente.

¡Embárcate en esta emocionante travesía hacia el éxito con nosotros! 🌟


Required Skill Profession

Other Installation, Maintenance, And Repair Occupations



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    Unlock Your Soporte técnico Potential: Insight & Career Growth Guide


  • Real-time Soporte técnico Jobs Trends in Medellín, Colombia (Graphical Representation)

    Explore profound insights with Expertini's real-time, in-depth analysis, showcased through the graph below. This graph displays the job market trends for Soporte técnico in Medellín, Colombia using a bar chart to represent the number of jobs available and a trend line to illustrate the trend over time. Specifically, the graph shows 6407 jobs in Colombia and 621 jobs in Medellín. This comprehensive analysis highlights market share and opportunities for professionals in Soporte técnico roles. These dynamic trends provide a better understanding of the job market landscape in these regions.

  • Are You Looking for Soporte técnico en mantenimiento Job?

    Great news! is currently hiring and seeking a Soporte técnico en mantenimiento to join their team. Feel free to download the job details.

    Wait no longer! Are you also interested in exploring similar jobs? Search now: .

  • The Work Culture

    An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at Fracttal adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.

    The fundamental ethical values are:
    • 1. Independence
    • 2. Loyalty
    • 3. Impartiality
    • 4. Integrity
    • 5. Accountability
    • 6. Respect for human rights
    • 7. Obeying Colombia laws and regulations
  • What Is the Average Salary Range for Soporte técnico en mantenimiento Positions?

    The average salary range for a varies, but the pay scale is rated "Standard" in Medellín. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.

  • What Are the Key Qualifications for Soporte técnico en mantenimiento?

    Key qualifications for Soporte técnico en mantenimiento typically include Other Installation, Maintenance, And Repair Occupations and a list of qualifications and expertise as mentioned in the job specification. Be sure to check the specific job listing for detailed requirements and qualifications.

  • How Can I Improve My Chances of Getting Hired for Soporte técnico en mantenimiento?

    To improve your chances of getting hired for Soporte técnico en mantenimiento, consider enhancing your skills. Check your CV/Résumé Score with our free Tool. We have an in-built Resume Scoring tool that gives you the matching score for each job based on your CV/Résumé once it is uploaded. This can help you align your CV/Résumé according to the job requirements and enhance your skills if needed.

  • Interview Tips for Soporte técnico en mantenimiento Job Success
    Fracttal interview tips for Soporte técnico en mantenimiento

    Here are some tips to help you prepare for and ace your job interview:

    Before the Interview:
    • Research: Learn about the Fracttal's mission, values, products, and the specific job requirements and get further information about
    • Other Openings
    • Practice: Prepare answers to common interview questions and rehearse using the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to showcase your skills and experiences.
    • Dress Professionally: Choose attire appropriate for the company culture.
    • Prepare Questions: Show your interest by having thoughtful questions for the interviewer.
    • Plan Your Commute: Allow ample time to arrive on time and avoid feeling rushed.
    During the Interview:
    • Be Punctual: Arrive on time to demonstrate professionalism and respect.
    • Make a Great First Impression: Greet the interviewer with a handshake, smile, and eye contact.
    • Confidence and Enthusiasm: Project a positive attitude and show your genuine interest in the opportunity.
    • Answer Thoughtfully: Listen carefully, take a moment to formulate clear and concise responses. Highlight relevant skills and experiences using the STAR method.
    • Ask Prepared Questions: Demonstrate curiosity and engagement with the role and company.
    • Follow Up: Send a thank-you email to the interviewer within 24 hours.
    Additional Tips:
    • Be Yourself: Let your personality shine through while maintaining professionalism.
    • Be Honest: Don't exaggerate your skills or experience.
    • Be Positive: Focus on your strengths and accomplishments.
    • Body Language: Maintain good posture, avoid fidgeting, and make eye contact.
    • Turn Off Phone: Avoid distractions during the interview.
    Final Thought:

    To prepare for your Soporte técnico en mantenimiento interview at Fracttal, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.

    Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the Fracttal's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.

    By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!

  • How to Set Up Job Alerts for Soporte técnico en mantenimiento Positions

    Setting up job alerts for Soporte técnico en mantenimiento is easy with Colombia Jobs Expertini. Simply visit our job alerts page here, enter your preferred job title and location, and choose how often you want to receive notifications. You'll get the latest job openings sent directly to your email for FREE!