Perfil Vacante: Servicio al cliente - Reservas
Salario:
Mínimo legal vigente + propinas
Beneficio:
Alimentación (almuerzo)
Ubicación:
Bogota - Barrio San Felipe
Horario:
Lunes a domingo con un día de descanso a la semana – 11:00 a.m. a 9:00 p.m.
Objetivo del cargo
Brindar atención ágil y personalizada a los clientes en el proceso de reservas, garantizando una experiencia satisfactoria y eficiente en cada interacción.
Funciones
- Atender llamadas y chats de clientes interesados en hacer reservas.
- Responder preguntas sobre los servicios y brindar asistencia general.
- Gestionar y coordinar reservas de acuerdo con la disponibilidad del lugar.
- Mantener actualizado el registro de reservas diarias.
- Ofrecer atención personalizada para garantizar la mejor experiencia.
- Colaborar con otros equipos para asegurar el cumplimiento de las reservas.
Requisitos
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Experiencia en atención al cliente o call center (preferible).
- Manejo de herramientas digitales de chat y software de reservas.
- Actitud proactiva, organizada y orientada al detalle.
- Disponibilidad para trabajar en el horario establecido.
Habilidades y Aptitudes
- Orientación al cliente y calidez en la atención.
- Escucha activa y empatía.
- Resolución de problemas y manejo de objeciones.
- Organización y gestión del tiempo.
- Trabajo en equipo y colaboración.
- Adaptabilidad y capacidad de aprendizaje.
Si te apasiona la atención al cliente y quieres ser parte de un equipo dinámico, esta oportunidad es para ti