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Urgent! Representante de servicio al cliente Job Opening In Bogotá – Now Hiring Yurbban Hospitality Group

Representante de servicio al cliente



Job description


Sobre Yurbban Hospitality Group

En Yurbban no solo ofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan.

Somos un grupo hotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidad van de la mano.

Nos mueve sorprender, hacer las cosas bien y disfrutar mientras las hacemos.

Nuestra esencia

WOW, CONSCIOUS, HONEST, PASSION y TEAM son mucho más que palabras: Nos encanta innovar, cuidamos de las personas y del planeta, actuamos con transparencia, damos el 100 % en cada reto y, sobre todo, trabajamos juntos para lograrlo.

Por qué unirte a nosotros

Formar parte de Yurbban es crecer en un entorno donde las ideas cuentan y el buen ambiente se siente.

Operamos alojamientos y restaurantes en Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá, con un propósito claro: hacer que cada experiencia sea única.

Qué te ofrecemos

  • Salario acorde a la posición y experiencia.
  • Oportunidades de crecimiento dentro del grupo en expansión con un plan de carrera personalizado.
  • Formación continua con Yurbban Academy.
  • Un lugar donde el buen ambiente y la profesionalidad van de la mano.
  • Afterworks y actividades de teambuilding trimestrales.
  • 15 días de vacaciones + tu cumpleaños libre .
  • Descuentos en todos los hospedajes nacionales e internacionales para ti y tu familia.

Buscamos un/a: Representante de servicio al cliente. 

Coordinar y supervisar las estrategias operativas y comerciales para garantizar la excelencia en la experiencia del cliente, la calidad en los procesos y el crecimiento sostenido de las ventas de merchandising.

Este rol tiene como propósito asegurar el cumplimiento de los objetivos corporativos y contribuir al fortalecimiento y posicionamiento de la marca en el mercado.

Responsabilidades Principales:

  • Asegurar la excelencia: Implementar y supervisar políticas y procedimientos que garanticen altos estándares de calidad en productos y servicios.
  • Escuchar y mejorar: Monitorear los indicadores de satisfacción del cliente, analizar resultados y liderar planes de mejora continua.
  • Cumplimiento y control: Velar por la correcta aplicación de protocolos, normativas internas y regulaciones externas.
  • Crear conexiones auténticas: Coordinar acciones que fortalezcan la relación con los clientes y usuarios, promoviendo una atención personalizada, cercana y proactiva.
  • Inspirar lealtad: Diseñar e implementar estrategias de fidelización que generen experiencias memorables y refuercen el vínculo con la marca.
  • Transformar la retroalimentación en acción: Analizar la opinión de los clientes y liderar iniciativas para optimizar su experiencia integral.
  • Impulsar las ventas: Desarrollar e implementar planes comerciales de merchandising enfocados en la rentabilidad y el posicionamiento de la marca.
  • Activar la marca: Coordinar campañas, promociones y alianzas estratégicas que incrementen la visibilidad y rotación de productos.
  • Innovar con propósito: Analizar tendencias del mercado y proponer nuevos productos o líneas de merchandising que potencien la identidad de la marca.
  • Liderar con inspiración: Motivar, orientar y acompañar al equipo para alcanzar los objetivos establecidos, fomentando un ambiente colaborativo y de alto desempeño.
  • Trabajar en sinergia: Coordinar con áreas como marketing, logística y producción para garantizar coherencia, eficiencia y una experiencia de marca consistente.

Requisitos:

  • Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante en áreas de Turismo, Hotelería o Servicio al Cliente.
  • Experiencia: Mínimo 1 año en roles relacionados con servicio y atención al cliente, preferiblemente en entornos hoteleros o de hospitalidad.
  • Excelencia en el servicio: Capacidad para coordinar experiencias, proponer mejoras continuas y asegurar que cada interacción refleje la calidad y calidez de la marca.
  • Actitud proactiva y resolutiva: Pasión por brindar un servicio excepcional, con enfoque en el detalle, la organización y la mejora constante.
  • Contrato: término indefinido.

  • Salario: SMLV + prestaciones de ley.

  • Horarios: lunes a viernes 7:00am a 5:pm /sábados: 7am a 12pm.

  • Si estás buscando un lugar donde tu liderazgo transforme experiencias
    Este rol de representante de servicio al cliente es para ti.

    ¡Postúlate ahora y sé parte de Yurbban Hospitality Group en The Spot Bogotá!


    Required Skill Profession

    Information And Record Clerks



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    ✨ Smart • Intelligent • Private • Secure

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    Please Note: This is NOT a job application form.


      Unlock Your Representante de Potential: Insight & Career Growth Guide


    • Real-time Representante de Jobs Trends in Bogotá, Colombia (Graphical Representation)

      Explore profound insights with Expertini's real-time, in-depth analysis, showcased through the graph below. This graph displays the job market trends for Representante de in Bogotá, Colombia using a bar chart to represent the number of jobs available and a trend line to illustrate the trend over time. Specifically, the graph shows 75353 jobs in Colombia and 23514 jobs in Bogotá. This comprehensive analysis highlights market share and opportunities for professionals in Representante de roles. These dynamic trends provide a better understanding of the job market landscape in these regions.

    • Are You Looking for Representante de servicio al cliente Job?

      Great news! is currently hiring and seeking a Representante de servicio al cliente to join their team. Feel free to download the job details.

      Wait no longer! Are you also interested in exploring similar jobs? Search now: .

    • The Work Culture

      An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at Yurbban Hospitality Group adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.

      The fundamental ethical values are:
      • 1. Independence
      • 2. Loyalty
      • 3. Impartiality
      • 4. Integrity
      • 5. Accountability
      • 6. Respect for human rights
      • 7. Obeying Colombia laws and regulations
    • What Is the Average Salary Range for Representante de servicio al cliente Positions?

      The average salary range for a varies, but the pay scale is rated "Standard" in Bogotá. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.

    • What Are the Key Qualifications for Representante de servicio al cliente?

      Key qualifications for Representante de servicio al cliente typically include Information And Record Clerks and a list of qualifications and expertise as mentioned in the job specification. Be sure to check the specific job listing for detailed requirements and qualifications.

    • How Can I Improve My Chances of Getting Hired for Representante de servicio al cliente?

      To improve your chances of getting hired for Representante de servicio al cliente, consider enhancing your skills. Check your CV/Résumé Score with our free Tool. We have an in-built Resume Scoring tool that gives you the matching score for each job based on your CV/Résumé once it is uploaded. This can help you align your CV/Résumé according to the job requirements and enhance your skills if needed.

    • Interview Tips for Representante de servicio al cliente Job Success
      Yurbban Hospitality Group interview tips for Representante de servicio al cliente

      Here are some tips to help you prepare for and ace your job interview:

      Before the Interview:
      • Research: Learn about the Yurbban Hospitality Group's mission, values, products, and the specific job requirements and get further information about
      • Other Openings
      • Practice: Prepare answers to common interview questions and rehearse using the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to showcase your skills and experiences.
      • Dress Professionally: Choose attire appropriate for the company culture.
      • Prepare Questions: Show your interest by having thoughtful questions for the interviewer.
      • Plan Your Commute: Allow ample time to arrive on time and avoid feeling rushed.
      During the Interview:
      • Be Punctual: Arrive on time to demonstrate professionalism and respect.
      • Make a Great First Impression: Greet the interviewer with a handshake, smile, and eye contact.
      • Confidence and Enthusiasm: Project a positive attitude and show your genuine interest in the opportunity.
      • Answer Thoughtfully: Listen carefully, take a moment to formulate clear and concise responses. Highlight relevant skills and experiences using the STAR method.
      • Ask Prepared Questions: Demonstrate curiosity and engagement with the role and company.
      • Follow Up: Send a thank-you email to the interviewer within 24 hours.
      Additional Tips:
      • Be Yourself: Let your personality shine through while maintaining professionalism.
      • Be Honest: Don't exaggerate your skills or experience.
      • Be Positive: Focus on your strengths and accomplishments.
      • Body Language: Maintain good posture, avoid fidgeting, and make eye contact.
      • Turn Off Phone: Avoid distractions during the interview.
      Final Thought:

      To prepare for your Representante de servicio al cliente interview at Yurbban Hospitality Group, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.

      Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the Yurbban Hospitality Group's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.

      By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!

    • How to Set Up Job Alerts for Representante de servicio al cliente Positions

      Setting up job alerts for Representante de servicio al cliente is easy with Colombia Jobs Expertini. Simply visit our job alerts page here, enter your preferred job title and location, and choose how often you want to receive notifications. You'll get the latest job openings sent directly to your email for FREE!