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Representante Bilingüe de Soporte Técnico – Inglés-Español Bogotá, Colombia Job Opening In Bogotá – Now Hiring TTEC


Job description

Se la chispa que ilumine los días e impulsa tu carrera con la galardonada experiencia laboral de TTEC.

Como Representante Bilingüe de Soporte Técnico – Inglés-Español trabajando en Bogotá, Colombia, serás parte de traer humanidad a los negocios.

#experienciaTTEC

Lo que estarás haciendo
¿Tienes pasión por la tecnología y por ayudar a los demás?

En este puesto, trabajarás para resolver las solicitudes o problemas técnicos de los clientes a través de servicios de llamadas y chat que incluyen: chat, mensajes de texto, correo electrónico, redes sociales, mensajería directa y otras plataformas no verbales.

Ya sea para obtener respuestas para los clientes rápidamente, consultar sobre productos o resolver sus problemas con una sonrisa, tú marcarás la diferencia entre una experiencia del cliente promedio o excepcional.

Durante un día típico, tú
• Usarás tu pasión y amor por la tecnología para saber qué está pasando con los productos de última tecnología y ayudar a los clientes
• Responder las comunicaciones verbales y escritas entrantes de los clientes
• Conectar y resolver problemas con los clientes mediante comunicación escrita únicamente

Lo que aportas al puesto
• Más de 2 años de experiencia en soporte técnico y resolución de problemas y/o un título en TI/SI o un campo relacionado
• Habilidad para conectar con los clientes a través de voz, correo electrónico y chat
• Excelentes habilidades de gramática, ortografía y comunicación escrita
• Sólidas habilidades informáticas
• Capacidad de liderazgo, cognitiva y de toma de decisiones
• Capacidad para reconocer y resolver los problemas de los clientes de forma independiente
• Educación postsecundaria

Lo que puedes esperar
• Apoyo a tu carrera y desarrollo profesional
• Una cultura inclusiva y una organización con mentalidad comunitaria donde se fomenta la retribución
• Un equipo global de estudiantes curiosos y permanentes guiados por los valores de nuestra empresa
• Y un salario base competitivo de 3.000.000 COL + 500.000 COL de bono de alimentación + 1.000.000 COL por bono de contratación, oportunidades de bonos por desempeño y los beneficios que esperarías además de algunos que te sorprenderían gratamente

Un poco más sobre tu puesto
Estamos comprometidos a garantizar que tenga las habilidades y el apoyo para tener éxito en tu función a lo largo de tu carrera.

Desde tu primer día de capacitación, a través de la participación y el entrenamiento individualizados habilitados en cámaras web, hasta miles de cursos gratuitos para respaldar el crecimiento de tu carrera donde sea que ésta te lleve.

Y sabemos que traes contigo el único ingrediente necesario que no se puede enseñar: una naturaleza afectuosa y solidaria que brillará a medida que ayude a los clientes.

Nuestra comunidad TTEC está presente para ti, como una familia global dinámica.

Reportarás al Líder del Equipo.

Contribuirás al éxito de la experiencia del cliente y al éxito general del equipo.

Sobre TTEC
Nuestro negocio consiste en hacer felices a los clientes.

Eso es todo lo que hacemos.

Desde 1982, hemos ayudado a las empresas a crear experiencias de clientes comprometidas, complacidas y rentables impulsadas por nuestra combinación de humanidad y tecnología.

En nombre de muchas de las marcas icónicas, disruptivas y líderes en el mundo, hablamos, enviamos mensajes, mensajes de texto y chats de video con millones de clientes todos los días.

Estas excepcionales experiencias de cliente comienzan contigo.

TTEC se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades donde todos los aspirantes calificados para nuestras vacantes recibirán la misma consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido.

TTEC adopta y se compromete a construir una fuerza laboral diversa e inclusiva que respete y empodere las culturas y perspectivas dentro de nuestros equipos globales.

Nuestro objetivo es reflejar las comunidades a las que servimos, no solo brindando un servicio y tecnología increíbles, sino también humanidad.

Nos aseguramos de que todos nuestros empleados se sientan valorados, identificados y cómodos siendo auténticos en el trabajo.

Como empresa global, sabemos que la diversidad es nuestra fortaleza porque nos permite ver las cosas desde diferentes puntos de vista y que tú aportes valor a la mesa de una manera única.

Location/Division Bogotá, Bogota D.C. Job Requisition 043QU

Required Skill Profession

Information And Record Clerks


  • Job Details

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The Work Culture

An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at TTEC adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.

The fundamental ethical values are:

1. Independence

2. Loyalty

3. Impartiapty

4. Integrity

5. Accountabipty

6. Respect for human rights

7. Obeying Colombia laws and regulations

What Is the Average Salary Range for Representante Bilingüe de Soporte Técnico – Inglés Español Bogotá, Colombia Positions?

The average salary range for a varies, but the pay scale is rated "Standard" in Bogotá. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.

What Are the Key Qualifications for Representante Bilingüe de Soporte Técnico – Inglés Español Bogotá, Colombia?

Key qualifications for Representante Bilingüe de Soporte Técnico – Inglés Español Bogotá, Colombia typically include Information And Record Clerks and a list of qualifications and expertise as mentioned in the job specification. The generic skills are mostly outlined by the . Be sure to check the specific job listing for detailed requirements and qualifications.

How Can I Improve My Chances of Getting Hired for Representante Bilingüe de Soporte Técnico – Inglés Español Bogotá, Colombia?

To improve your chances of getting hired for Representante Bilingüe de Soporte Técnico – Inglés Español Bogotá, Colombia, consider enhancing your skills. Check your CV/Résumé Score with our free Tool. We have an in-built Resume Scoring tool that gives you the matching score for each job based on your CV/Résumé once it is uploaded. This can help you align your CV/Résumé according to the job requirements and enhance your skills if needed.

Interview Tips for Representante Bilingüe de Soporte Técnico – Inglés Español Bogotá, Colombia Job Success

TTEC interview tips for Representante Bilingüe de Soporte Técnico – Inglés Español Bogotá, Colombia

Here are some tips to help you prepare for and ace your Representante Bilingüe de Soporte Técnico – Inglés Español Bogotá, Colombia job interview:

Before the Interview:

Research: Learn about the TTEC's mission, values, products, and the specific job requirements and get further information about

Other Openings

Practice: Prepare answers to common interview questions and rehearse using the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to showcase your skills and experiences.

Dress Professionally: Choose attire appropriate for the company culture.

Prepare Questions: Show your interest by having thoughtful questions for the interviewer.

Plan Your Commute: Allow ample time to arrive on time and avoid feeling rushed.

During the Interview:

Be Punctual: Arrive on time to demonstrate professionalism and respect.

Make a Great First Impression: Greet the interviewer with a handshake, smile, and eye contact.

Confidence and Enthusiasm: Project a positive attitude and show your genuine interest in the opportunity.

Answer Thoughtfully: Listen carefully, take a moment to formulate clear and concise responses. Highlight relevant skills and experiences using the STAR method.

Ask Prepared Questions: Demonstrate curiosity and engagement with the role and company.

Follow Up: Send a thank-you email to the interviewer within 24 hours.

Additional Tips:

Be Yourself: Let your personality shine through while maintaining professionalism.

Be Honest: Don't exaggerate your skills or experience.

Be Positive: Focus on your strengths and accomplishments.

Body Language: Maintain good posture, avoid fidgeting, and make eye contact.

Turn Off Phone: Avoid distractions during the interview.

Final Thought:

To prepare for your Representante Bilingüe de Soporte Técnico – Inglés Español Bogotá, Colombia interview at TTEC, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.

Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the TTEC's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.

By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!

How to Set Up Job Alerts for Representante Bilingüe de Soporte Técnico – Inglés Español Bogotá, Colombia Positions

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