Redactor/a del centro de ayudas (Aprendiz SENA)
Únete para aplicar al Redactor/a del centro de ayudas (Aprendiz SENA) en Alegra .
¿Eres una persona curiosa, con ganas de explorar nuevas buenas prácticas y tendencias que pueda introducir en una plataforma utilizada por millones?
¡Este reto es para ti!
Sobre Alegra
Únete a Alegra, donde tu talento crece y crea superpoderes.
Contamos con un equipo de más de 450 personas trabajando 100% remoto , con una cultura innovadora y dinámica que revoluciona la gestión financiera de Pymes en más de 12 países en Latam y España.
Tu misión en Alegra
Como aprendiz, jugarás un papel clave en simplificar el uso del sistema generando contenido educativo para el Centro de Ayuda.
Esto ayuda a reducir solicitudes de soporte, apoya a los agentes y fideliza a los usuarios mediante tutoriales y casos de uso.
Responsabilidades principales
- Mantenerse actualizado con las funcionalidades de Alegra y convertirte en experto en su uso.
- Redactar textos explicativos claros, atractivos y precisos para resolver dudas y temas de interés de los usuarios.
- Investigar fuentes fiables para aprender y crear artículos instructivos.
- Editar y corregir textos según sea necesario.
- Asegurar que el contenido sea adecuado para las necesidades de los usuarios, manteniendo el tono y lenguaje de Alegra.
¿Qué esperamos de ti?
Estudiantes de técnico o tecnólogo en Desarrollo Publicitario, Comunicación Comercial, Gestión Administrativa o áreas afines, inscritos en el SENA y disponibles para realizar su etapa productiva bajo contrato de aprendizaje.
- Habilidades en redacción, ortografía y buen uso del lenguaje.
- Capacidad para simplificar temas complejos a instrucciones sencillas.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Atención al detalle.
Ventajas adicionales
- Interés o conocimientos en temas contables o financieros.
- Habilidades en multimedia (imágenes, capturas, GIFs).
- Uso de IA para generación de contenidos.
Beneficios
- Trabajo 100% remoto en una empresa en crecimiento.
- Experiencia en soporte y atención al cliente con oportunidades de crecimiento.
- Relación laboral estable y a largo plazo.
- Plan de carrera y desarrollo de habilidades.
- Ambiente multicultural y diverso que valora la inclusión.
Compromiso con la diversidad
En Alegra, promovemos la diversidad y la inclusión en todas sus formas.
Valoramos diferentes perspectivas y oportunidades abiertas a todos sin distinción.
Si necesitas ajustes o deseas indicar tus pronombres, infórmanos en tu postulación.
Proceso de selección
- Duración estimada: 2 a 4 semanas, con evaluaciones detalladas para conocerte mejor.
- Revisa tus correos, incluyendo spam, para feedback del proceso.
- Contacta si tienes dificultades o inconvenientes en alguna etapa.
¡Pasemos de hacer homework a hacer lovework! Vamos a otro nivel.
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