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Redactor de contenidos de soporte y servicio Job Opening In Medellín – Now Hiring XPERIENCE DESIGN


Job description

Redactor de contenidos de soporte y servicio

Medellín, Antioquia, Colombia Investigacion y testing

Acerca del puesto Redactor de contenidos de soporte y servicio

Buscamos a alguien con habilidades de redacción, investigación y levantamiento de información comercial y de servicio.

Esta persona conoce bien la gramática, la puntuación y la ortografía, así como la comunicación de marcas, especialmente la voz, el tono y el estilo.

Además, maneja flujos de trabajo y los replica de manera eficiente.

Está orientado a la acción, trabaja bien equipo y tiene buenas relaciones interpersonales.

Descripción del cargo

Este puesto redactará artículos, FAQ, entre otros contenidos para una de las principales entidades financieras del país.

Editará, corregirá y actualizará información.

Participará de punta a punta del proceso editorial del contenido, por lo que tendrá reuniones con el cliente.

Asimismo, tendrá una importante función de comprensión y levantamiento de información relevante.

Funciones del cargo

  • Construir y redactar contenidos y textos.

  • Editar, corregir y revisar contenidos y textos.

  • Participar en diferentes reuniones internas del equipo de trabajo para calibraciones, alineaciones y gestión del backlog.

  • Participar en reuniones con el cliente.

  • Apoyar las labores del equipo en el cumplimiento de las metas.

  • Reportar y registrar indicadores de rendimiento.

  • Levantar información para la construcción de contenidos.

  • Colaborar en la actualización y mejoramiento del manual de lenguaje de marca.

Calificaciones requeridas

  • Habilidades de redacción, gramática, puntuación y ortografía.

  • Manejo de ofimática general y otras plataformas.

  • Formación como publicista, comunicador social, periodista o afines, con énfasis en expresión y comunicación de marcas.

  • Capacidad de trabajar en equipos multifuncionales.

  • Experiencia general de dos años en redacción de textos para marcas.

  • Experiencia específica en soporte y servicio.

  • Conocimiento de herramientas como Zendesk.

Ambiente de trabajo

  • Este puesto hace parte de una mesa de edición de contenidos que produce de manera continuada insumos para el soporte y servicio de una de las principales entidades financieras del país.

  • Los flujos de trabajo se administran en el interior de la mesa por un líder que gestiona la relación integral con las áreas contacto de la empresa cliente.

    Las tareas se basan en plazos y logros, y el colaborador debe administrar el tiempo de manera eficiente con una supervisión moderada para responder a las situaciones de manera puntual y óptima.

  • El aspirante debe sentirse cómodo trabajando con empleados de Xperience, de aliados y de la empresa cliente, en todos los niveles, y debe tener un ánimo propositivo y colaborativo para trabajar en equipo.

#J-18808-Ljbffr

Required Skill Profession

Soporte Técnico Y Administración


  • Job Details

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The Work Culture

An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at XPERIENCE DESIGN adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.

The fundamental ethical values are:

1. Independence

2. Loyalty

3. Impartiapty

4. Integrity

5. Accountabipty

6. Respect for human rights

7. Obeying Colombia laws and regulations

What Is the Average Salary Range for Redactor de contenidos de soporte y servicio Positions?

The average salary range for a varies, but the pay scale is rated "Standard" in Medellín. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.

What Are the Key Qualifications for Redactor de contenidos de soporte y servicio?

Key qualifications for Redactor de contenidos de soporte y servicio typically include Soporte Técnico Y Administración and a list of qualifications and expertise as mentioned in the job specification. The generic skills are mostly outlined by the . Be sure to check the specific job listing for detailed requirements and qualifications.

How Can I Improve My Chances of Getting Hired for Redactor de contenidos de soporte y servicio?

To improve your chances of getting hired for Redactor de contenidos de soporte y servicio, consider enhancing your skills. Check your CV/Résumé Score with our free Tool. We have an in-built Resume Scoring tool that gives you the matching score for each job based on your CV/Résumé once it is uploaded. This can help you align your CV/Résumé according to the job requirements and enhance your skills if needed.

Interview Tips for Redactor de contenidos de soporte y servicio Job Success

XPERIENCE DESIGN interview tips for Redactor de contenidos de soporte y servicio

Here are some tips to help you prepare for and ace your Redactor de contenidos de soporte y servicio job interview:

Before the Interview:

Research: Learn about the XPERIENCE DESIGN's mission, values, products, and the specific job requirements and get further information about

Other Openings

Practice: Prepare answers to common interview questions and rehearse using the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to showcase your skills and experiences.

Dress Professionally: Choose attire appropriate for the company culture.

Prepare Questions: Show your interest by having thoughtful questions for the interviewer.

Plan Your Commute: Allow ample time to arrive on time and avoid feeling rushed.

During the Interview:

Be Punctual: Arrive on time to demonstrate professionalism and respect.

Make a Great First Impression: Greet the interviewer with a handshake, smile, and eye contact.

Confidence and Enthusiasm: Project a positive attitude and show your genuine interest in the opportunity.

Answer Thoughtfully: Listen carefully, take a moment to formulate clear and concise responses. Highlight relevant skills and experiences using the STAR method.

Ask Prepared Questions: Demonstrate curiosity and engagement with the role and company.

Follow Up: Send a thank-you email to the interviewer within 24 hours.

Additional Tips:

Be Yourself: Let your personality shine through while maintaining professionalism.

Be Honest: Don't exaggerate your skills or experience.

Be Positive: Focus on your strengths and accomplishments.

Body Language: Maintain good posture, avoid fidgeting, and make eye contact.

Turn Off Phone: Avoid distractions during the interview.

Final Thought:

To prepare for your Redactor de contenidos de soporte y servicio interview at XPERIENCE DESIGN, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.

Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the XPERIENCE DESIGN's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.

By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!

How to Set Up Job Alerts for Redactor de contenidos de soporte y servicio Positions

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