Operations Manager de Colombia

Job description

Global66 es una fintech que se posiciona como el próximo Neobanco Global y ofrece una Cuenta Global para personas y empresas que necesitan mover su dinero por el mundo, sin las barreras y costos que el sistema financiero de Latam les impone.

Con la infraestructura operativa más extensa de la región, Global66 busca generar un impacto significativo en la industria financiera latinoamericana proporcionando productos financieros de alta calidad, accesibles y conectados a un ecosistema digital.

Sé el/la próxim@ Operations Manager de Colombia de Global66, acompáñanos a mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos.

Somos una Tribu compuesta por más de 350 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito 💪.

Nos hemos propuesto construir el próximo Neobanco Global de Latinoamérica y nada mejor que hacerlo con un gran equipo de trabajo, lleno de grandes talentos que se desafían todos los días para crear las mejores ideas, romper los límites de lo imposible y tomar riesgos que los lleven a lograr los resultados.

Tu próximos desafíos 🚀

El Operations Manager de Global66 Colombia es el responsable de definir y de velar por la correcta ejecución de una estrategia de operación competitiva y de primer nivel; así como establecer y garantizar el cumplimiento al plan estratégico de tecnología (PETI) para la empresa colombiana, que permita a Global66 la consecución de todos sus objetivos.

Así mismo, vela por habilitar nuevos productos y servicios que aseguren el cumplimiento de los objetivos de negocio, regulatorios y estratégicos.

Debe velar por el establecimiento de una cultura ágil y dinámica entorno a procesos innovadores, consistentes, conocidos e implementados en el área de operaciones, con el objetivo final de mitigar la ocurrencia de errores en el procesamiento de transacciones, reportes a entidades de control, disminuir tiempos de transferencias y cumplir con los niveles de servicio ofrecidos a clientes y comprometidos hacía reguladores y partners.

Dentro de sus desafíos están:

• Diseñar la estrategia y el gobierno corporativo del área de operaciones & TI.


• Administración integral de proveedores nacionales e internacionales asociados a la operación de la SEDPE.


• Generar alianzas estratégicas.


• Gestionar relación con el Banco de la República como ente regulador de los intermediarios del mercado cambiario en Colombia.


• Gestionar relación con Fogafin como regulador de las primas que respaldan los depósitos a la vista.


• Coadyuvar en la definición de la contabilidad de la SEDPE.


• Tomar decisiones técnicas estratégicas para implementar productos, escalar la operación, cumplir con la regulación y normativa vigente y trabajar de forma alineada con la operación y estándares regionales.


• Liderar las integraciones que se requieren para la prestación del servicio y la atención a la regulación que rige la SEDPE.


• Aportar en el diseño de las diferentes soluciones de producto y validar que las condiciones operativas mínimas se cumplan a la hora de recibir el producto final.


• Priorización de backlog y entrega de input a células de desarrollo-país para mejorar las herramientas de operaciones, servicio al cliente, compliance y reportes.


• Apoyo tecnológico/operacional a la revisión de casos en compliance (Implementación de mejoras).


• Monitorear los KPI vinculados a la estrategia de tecnología y operaciones.


• Diseñar, implementar y ejecutar métricas, procesos, sistemas de evaluación, de retroalimentación.


• Generar las políticas y procedimientos operacionales de los productos actuales y futuros.


• Definir acuerdos de niveles de servicio que se requieren para la operación de la SEDPE.


• Evaluar, controlar y mejorar los procesos inherentes a la cadena de valor.


• Realizar el monitoreo de la operación, análisis de los indicadores y elaboración de planes de acciones que apoyen el producto de acuerdo con los niveles de servicio ofrecidos.

¿Qué buscamos?

• Estudios universitarios completos en Economía, Administración, Ingeniería y Carreras a fines.


• Experiencia de al menos 3 años en roles similares


• Facilidad de comunicación para representar y negociar en nombre de la empresa frente a proveedores, autoridades y reguladores


• Deseable experiencia tanto en corporaciones como start-ups


• Deseable experiencia en operación de entidades reguladas


• Manejo de Excel Avanzado y Google spreadsheets.


• Manejo en SQL.

Beneficios

Somos un equipo de alto rendimiento, eso significa que estar aquí es ser de los mejores.

Estamos orgullosos de representar a Global66 y de ser parte de esta tribu.

¡Valoramos la diversidad y sólo tenemos espacio para los que tienen hambre de crecimiento!

Algunos beneficios más:

• Te ofrecemos 300 USD para educación continua


• Cupón de descuento mensual en transferencias por nuestra app


• Dress Code libre


• Día libre de Cumpleaños


• Global66 te regala el computador a los 2 años

Y por si fuera poco… tendrás acceso a una App de beneficios de última generación,

• Fitness Virtual


• Telemedicina


• Nutricionista


• Soporte Psicológico


• App de Meditación

Required Skill Profession

Operations Specialties Managers