Overview
En Toteat, sabemos que la primera experiencia con una nueva herramienta puede marcar la diferencia.
Por eso, estamos buscando un/a Onboarding Agent que nos ayude a que cada restaurante que se sume a nuestra plataforma tenga un inicio sin fricciones, ágil y con la mejor experiencia posible.
Si te apasiona la tecnología, el servicio al cliente y quieres ser parte de la transformación digital en la gastronomía, esta puede ser tu oportunidad.
Responsabilidades
- Asesoramiento gastronómico experto: Participación activa y orientación al cliente; Identificación de necesidades y requerimientos; Optimización de procesos y mejores prácticas; Fortalecimiento de la relación con los clientes.
- Configuración e implementación del software: Asegurar la configuración correcta del software; Garantizar la disponibilidad inmediata para el uso.
- Capacitación efectiva: Proporcionar capacitación completa (presencial/virtual); Asegurar la comprensión de las funcionalidades; Segmentar y adaptar metodologías de capacitación.
- Soporte y acompañamiento continuo: Ofrecer soporte durante el onboarding y más allá; Resolver dudas y optimizar el uso del software; Asegurar la rápida adopción.
- Mejor experiencia del cliente: Garantizar una experiencia positiva durante el onboarding; Facilitar una transición suave al uso del software; Contribuir al éxito a largo plazo de clientes y empresa.
- Mejora continua e innovación: Realizar propuestas de mejora continua; Implementación de innovaciones tecnológicas; Apunta a la excelencia operacional del equipo.
Requisitos
- Formación en gestión; Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Administración de empresas
- Desde 2 años de experiencia profesional relacionada al cargo
- Experiencia en alguna de las siguientes áreas: análisis y mejoras de procesos, formación y capacitación, Onboarding, Servicio al cliente, implementación de tecnología en empresas SaaS
- Comunicación asertiva
- Orientación al cliente
- Capacidad de enseñanza
- Conocimiento de la industria
- Habilidades técnicas y de tecnología
Representante de Atención al usuario - Customer Experience
Servicio al cliente Chat-Asistencia Vial
Asesor Servicio al Cliente Call Center/ Contrato Indefinido
Asesor Servicio al Cliente Call Center/ Contrato Indefinido
Asesor Servicio al Cliente Call Center/ Contrato Indefinido
Asesor Servicio al Cliente Call Center/ Contrato Indefinido
Asesor Servicio al Cliente Call Center/ Contrato Indefinido
Asesor Servicio al Cliente Call Center/ Contrato Indefinido
Asesor Servicio al Cliente Call Center/ Contrato Indefinido
Asesor Servicio al Cliente Call Center/ Contrato Indefinido
Asesores de Atención al Cliente Call Center/Minimo 6 meses de Experiencia en SAC Call Center.
Asesor De Experiencia Al Cliente - Contact Center (Contrato Obra Labor)
Asesor de Servicio al Cliente Call Center/ Contrato Indefinido
Auxiliar Posventa Homecenter Cedritos - Devoluciones
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