El IT Support Associate Technician, en su rol de Operador NOC, es responsable del monitoreo proactivo de la infraestructura tecnológica, asegurando la disponibilidad y continuidad operativa de los servicios mediante la detección, registro y escalamiento oportuno de incidentes.
Su labor se centra en la atención de alertas, monitoreo de plataformas, y soporte de primer nivel bajo modalidad 7x24, de acuerdo con los protocolos establecidos.
Qualificações
Estudios técnicos en informática, redes o carreras afines.Conocimiento básico de sistemas operativos (Windows/Linux) y conceptos de redes.Deseable experiencia previa en operación o soporte técnico en ambientes críticos.Familiaridad con herramientas de monitoreo, gestión de incidentes y protocolos ITIL.Capacidad para trabajar bajo presión, orientación a la respuesta rápida y trabajo en equipo.Disponibilidad para turnos rotativos (incluyendo noche, fines de semana y festivos).
Full-Time
- Location:
Bogota, Colombia
- Job Type:
Skilled Labor - Trades
- Experience:
Not Specified
- Date Posted:
10/1/2025