de empleo
Modalidad y Horario: Presencial en Horario Lunes a viernes de 7:30 AM a 4:30 PM ó 1:00 pm a 9:00 pm y sábados de 9:00 am a 1:00 pm
Especialista en Atención al Cliente y Coordinador de Capacitaciones con sólidos conocimientos en tecnología en Bogotá
En Infinity Training Institute, institución líder en educación tecnológica, buscamos una mujer Especialista en Atención al Cliente y Coordinador de Capacitaciones para nuestra sede en Bogotá.
Si eres mujer y cuentas con experiencia en atención al cliente, pasión por la tecnología y habilidades para coordinar procesos formativos, esta es tu oportunidad.
Responsabilidades:
- Brindar atención de calidad a estudiantes y empresas, resolviendo consultas y gestionando requerimientos con profesionalismo.
- Asesorar sobre nuestros programas educativos en tecnología, garantizando una experiencia personalizada.
- Coordinar y monitorear capacitaciones tecnológicas, asegurando el cumplimiento de objetivos y la satisfacción de los participantes.
- Gestionar plataformas digitales y herramientas tecnológicas para el seguimiento de casos y procesos formativos.
- Colaborar con el equipo para optimizar la experiencia del cliente y los procesos de capacitación.
Requisitos:
- Experiencia mínima comprobable de 2 años en atención al cliente, preferiblemente en el sector educativo o tecnológico.
- Conocimientos en tecnología (manejo de software, plataformas digitales, o conceptos relacionados con programación, TI o e-learning)..
- Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de problemas.
- Manejo de herramientas de CRM y plataformas de gestión educativa (deseable).
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Bogotá.
- Proactividad, empatía y orientación al servicio.
Ofrecemos:
- Crecimiento profesional en una institución innovadora y en expansión.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Capacitación continua en tecnología y habilidades de atención al cliente.
Sector
Tipo de empleo
Presencial Jornada completa Horario Lunes a viernes de 7:30 am a 4:30 pm y sabados de 7:00 am a 11:00 am ó Lunes a Viernes de 1:00 pm a 9:00 pm y sábados de 9:00 am a 1:00 pm
Sector
Tipo de empleo
Jornada completa
Salario Inicial: 1' de subsidio de transporte + 1' prestaciones de ley