This is a remote position.
En Layer7 estamos construyendo tecnología en hiperescala, donde cada decisión de ingeniería impacta a millones de usuarios y a las operaciones críticas de bancos, retailers y grandes empresas.
Somos más de 100 profesionales apasionados enfrentando problemas de alta complejidad técnica: desde sistemas distribuidos resilientes hasta plataformas capaces de procesar miles de millones de interacciones al año.
Aquí cultivamos una cultura de alto rendimiento, curiosidad técnica y camaradería real, con espacio para crecer, aprender y mantener un balance sano entre vida personal y profesional.
Si disfrutas resolver problemas difíciles, diseñar sistemas que escalan sin límites y atreverte a innovar con impacto, este es tu lugar.
EL PUESTO
Buscamos un Líder de QA con al menos 5 años de experiencia en aseguramiento de calidad de plataformas tecnológicas, con un enfoque en sistemas telefónicos, soluciones web y tecnologías WebRTC.
Esta persona asumirá un rol estratégico dentro del equipo, liderando la disciplina de QA en un entorno altamente exigente y orientado a la operación continua.
El perfil ideal combina liderazgo técnico-administrativo, capacidad de gestión bajo presión y habilidades para articular procesos de calidad con diversas áreas de la organización, en especial Ingeniería, Customer Success y Dirección.
● Dirigir el equipo de QA, estableciendo objetivos claros, indicadores de desempeño y planes de mejora continua.
● Diseñar e implementar estrategias de validación para sistemas críticos, incluyendo plataformas web, motores de comunicación y aplicaciones basadas en WebRTC.
● Establecer y mantener flujos de pruebas integrados a pipelines de CI/CD, en colaboración con Ingeniería.
● Reportar periódicamente el estado de calidad de productos y releases, articulando hallazgos técnicos con impacto en negocio.
● Priorizar acciones correctivas con base en el riesgo, el impacto al cliente y los compromisos de entrega.
● Documentar y mantener evidencia clara de los procesos de validación, contribuyendo a una cultura de trazabilidad y transparencia.
● Identificar deuda técnica y riesgos de calidad de manera temprana, transformándolos en planes de acción concretos.
● Ser una voz activa en decisiones técnicas desde la perspectiva de calidad y experiencia del usuario.
● Experiencia demostrable liderando equipos de QA en entornos técnicos complejos.
● Conocimiento sólido en pruebas de sistemas web, servicios backend, entornos de telefonía IP (FreeSWITCH, Asterisk) y WebRTC.
● Dominio de herramientas de gestión de pruebas como QASE, TestRail u otras equivalentes.
● Experiencia en entornos ágiles y DevOps, con familiaridad en la integración de QA dentro de pipelines automatizados.
● Alta capacidad de respuesta ante incidentes de producción y habilidad para trabajar bajo presión, manteniendo criterio técnico y liderazgo.
● Excelentes habilidades de comunicación, gestión de prioridades y coordinación interfuncional.
● Deseable: experiencia previa en plataformas de contactación o sistemas de voz en tiempo real.