Objetivo del rol: Implementar, controlar y optimizar los procesos de la compañía, garantizando su cumplimiento, mejora continua y alineación con certificaciones y acreditaciones internacionales (CMMI, IT Mark, ISO 9001 e ISO 27001).
Requisitos
Funciones principales:
● Implementar y mantener los procesos establecidos por el área de Procesos.
● Monitorear la ejecución de procesos y proponer mejoras para incrementar la eficiencia y la calidad.
● Dar soporte en auditorías internas y externas, recopilando evidencias y gestionando hallazgos.
● Coordinar las actividades del practicante, guiando su aprendizaje y desarrollo.
● Promover la adopción de procesos en todas las áreas mediante capacitaciones y acompañamiento.
● Asegurar la documentación actualizada de políticas, procedimientos y registros.
● Reportar indicadores de gestión (KPIs) a la Dirección de Procesos.
Requisitos:
● Profesional o tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Industrial, Administración o afines.
● Experiencia mínima de 1 año comprobable en gestión de procesos, calidad o mejora continua, preferiblemente en empresas de software o tecnología.
● Conocimiento en normas y modelos de certificación (ISO 9001, ISO 27001, CMMI, IT Mark).
● Certificación en auditorías a sistemas de gestión.
● Manejo de herramientas de gestión documental y de procesos.
● Inglés intermedio (deseable).