Líder de evolución de servicios 1626436242.18

* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.

Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros
* Misión del cargo: Impulsar la eficiencia e innovación en los servicios mediante automatización y analítica, mejorando la experiencia del cliente.
* Funciones del cargo: Importante empresa del sector servicios e innovación tecnológica requiere para su equipo de trabajo un/a Líder de Evolución de Servicios con cinco (5) años de experiencia laboral liderando procesos de mejora continua, innovación o transformación en áreas de servicios.

Experiencia demostrada en la implementación de proyectos de automatización (RPA, BPM, herramientas low-code/no-code), así como en el uso de herramientas de analítica avanzada (BI, SQL, Python)
Formación académica: Profesional en Administración, Ingeniería o profesiones afines, con estudios de posgrado o maestría relacionados con gestión de procesos, innovación o analítica de datos (deseable).
Requerimientos y/o conocimientos para el cargo:
• Metodologías de mejora continua: Lean, Six Sigma, BPM.
• Automatización de procesos y tecnologías emergentes.
• Analítica de datos y modelado de indicadores.
• Gestión de proyectos: PMI, Agile/Scrum, Kanban.
• Herramientas de visualización y business intelligence.
Funciones:
• Liderar proyectos de mejora continua, transformación e innovación en áreas de servicios.
• Implementar soluciones de automatización con herramientas RPA, BPM o low-code/no-code.
• Gestionar equipos multidisciplinarios, promoviendo su desarrollo y bienestar.
• Utilizar herramientas de analítica avanzada (BI, SQL, Python/R) para la toma de decisiones estratégicas.
• Diseñar y optimizar procesos orientados a la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
Competencias laborales: Liderazgo y gestión de equipos, pensamiento estratégico y analítico, orientación a resultados y mejora continua.
Salario: $12.000.000 mensuales + beneficios extralegales.
Tipo de contrato: A término indefinido.
Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Lugar de trabajo: Medellín y área metropolitana (Híbrido)
* Requisitos: -Metodologías de mejora continua: Lean, Six Sigma, BPM.
* Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
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