Líder call center 1626302579.155

* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.

Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros
* Funciones del cargo: Empresa está en búsqueda de personal con experiencia mínima de 1 año para desempeñar el cargo de líder call center deseable experiencia en línea de emergencia.
Formación académica: bachiller/a.


Funciones específicas:
- Liderar, coordinar y supervisar el equipo de agentes de call center.
- Velar por el cumplimiento de los indicadores de gestión y servicio.
- Diseñar y ejecutar estrategias de cumplimiento y mejora continua.
- Garantizar una atención oportuna, efectiva y de calidad en situaciones críticas.
- Implementar estrategias de servicio al cliente y ventas para alcanzar los objetivos del área.
Conocimientos:
- Conocimiento en ofimática y uso de herramientas tecnológicas.
- Conocimientos básicos en sistemas de gestión de llamadas.
- Habilidad en digitación, buena ortografía y redacción.
Salario: $2.348.392 + auxilio de transporte + prestaciones de ley + recargos.
Horarios: Domingo a domingo en turnos rotativos de 6:00 a.m. a 2:00 p.m. / 2:00 p.m. a 10:00 p.m. / 10:00 a 6:00, descanso es entre semana como compensatorio.
Tipo de contrato: Obra o labor.
Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia.

Modalidad híbrida.
* Requisitos: -Experiencia mínima de 1 año para desempeñar el cargo de líder call center.
* Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 2348392
* Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
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