¡Estamos buscando un jefe de operaciones en Pereira con experiencia en el sector Contact Center!
Sobre Atento
Atento es una multinacional líder en servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO).
Con presencia en 13 países y más de 400 clientes, Atento se posiciona como uno de los cinco principales proveedores a nivel mundial.
Su enfoque combina tecnología escalable, conocimiento local y compromiso humano, ofreciendo soluciones en atención al cliente, ventas, soporte técnico y gestión operativa.
Perfil Requerido
- Buscamos un profesional en áreas administrativas, financieras, de ingeniería y/o afines.
- Experiencia de 3 años en el sector publico o privado en el sector de telecomunicaciones/ Contact center desempeñando cargos como jefe, coordinador y/o supervisor de operaciones.
Responsabilidades Principales
- Gestionar el Contact Center de una de nuestras campañas.
- Asegurar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) contractuales.
- Velar por el cumplimiento de los resultados financieros esperados del programa.
- Mantener una relación de confianza constante entre el cliente y las áreas de gestión de la compañía.
Qué ofrecemos
- Contrato a término indefinido
- Salario a convenir.
- Sede se confirma durante proceso de selección.
- Ambiente de trabajo colaborativo y profesional
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento en una empresa líder
Si deseas ser parte de una multinacional y crecer profesionalmente en nuestra compañía, no dudes en postularte!
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