Estamos buscando un jefe de operaciones con experiencia en el sector Contact Center
Sobre Atento
Atento
es una multinacional líder en servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO).
Con presencia en 13 países y más de 400 clientes, Atento se posiciona como uno de los cinco principales proveedores a nivel mundial.
Su enfoque combina tecnología escalable, conocimiento local y compromiso humano, ofreciendo soluciones en atención al cliente, ventas, soporte técnico y gestión operativa.
Perfil Requerido:
- Buscamos un profesional en áreas
administrativas, financieras, de ingeniería o médicas.
- Experiencia de
6 meses a 1 año
en la
administración de operaciones de Contact Center
(Inbound y Outbound), preferiblemente en sectores relacionados con
servicios de salud y/o seguros
.
Responsabilidades Principales:
- Gestionar el
Contact Center de una de nuestras campañas.
- Asegurar el
cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS)
contractuales.
- Velar por el cumplimiento de los
resultados financieros esperados
del programa.
- Mantener una
relación de confianza
constante entre el cliente y las áreas de gestión de la compañía.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato a
término indefinido - Salario a convenir
, cuentas con un
auxilio de canasta.
- Sede
ubicada en las
Américas.
- Ambiente de trabajo colaborativo y profesional
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento en una empresa líder
Si deseas ser parte de una multinacional y crecer profesionalmente en nuestra compañía, no dudes en postularte