Actividades específicas
Impartir cursos en temas como gestión, optimización, administración de taller y conocimiento técnico, entre otros, realizando las actividades de entrenamiento asignadas y siguiendo la identidad corporativa de la marca respectiva.
Creación de contenido especializado para el desarrollo de cursos digitales.
Proveer soporte al equipo con su experiencia en la industria automotriz a través de reuniones, formaciones internas, correos y otros medios.
Revisar storyboards, cursos, presentaciones, videos y otros elementos pedagógicos y dar sus comentarios de retroalimentación dentro del tiempo previsto, velando por la calidad y precisión en la información.
Generar propuestas de trabajo de acuerdo con los requerimientos técnicos de las solicitudes del cliente.
Definir y concretar con el área comercial las condiciones de los proyectos locales para su puesta en marcha, velando por la calidad y el cumplimiento de metas acordadas.
Hacer seguimiento de las actividades del equipo involucrado en cada proyecto, llevando el avance de cumplimiento para el logro de objetivos.
Definir el alcance del proyecto, calculando los tiempos y responsabilidades asociadas que permitan planificar flujos importantes de trabajo y cuellos de botella.
Coordinar las reuniones necesarias con el cliente y los equipos internos y externos para cumplir con los proyectos.
Hacer seguimiento de avance al equipo implant, velando por el cumplimiento de acuerdos estipulado con el cliente y buscando el mejoramiento del servicio.
Realizar propuestas de consultoría, basados en los requerimientos del cliente.
Requisitos
· 2 años de experiencia mínimo en el sector automotriz como Instructor posventa / jefe de Servicio o director Posventa.
· Experiencia en impartición o soporte en el área posventa y/o técnica.
· Conocimiento en procesos de Mejora Continua, optimización y gestión de proyectos.
· Grado en Ingeniería Mecánica, Electrónica, Industrial, Procesos o Administración de empresas deseado.
Otros posibles si cumple con los demás requisitos del perfil.
· Deseable, formación adicional en tecnología automotriz, posventa automotriz, mejora de procesos o gestión de calidad.
· Inglés (Niveles: C1, C2 o Bilingüe).
· Disponibilidad para viajar.
· Experiencia demostrable en el área de posventa.
Tipo de puesto: Tiempo completo