Ingeniero/a de servicios, seguridad y conectividad 1626409100.48

* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.

Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros
* Funciones del cargo: ¡Haz parte de nuestro equipo!
Buscamos talento con experiencia comprobada para ocupar el cargo de ingeniero/a de servicios, seguridad y conectividad.

Se requiere un perfil con tres (3) años de experiencia en cargos relacionados para asegurar la excelencia operativa y la satisfacción del cliente.



Formación:
Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines.

Funciones:
- Evaluar, informar y solicitar los recursos necesarios para la correcta y eficiente implementación del portafolio de servicios mediante los sistemas de información e interacción con las áreas involucradas.
- Coordinar, configurar e integrar los recursos asignados o necesarios para la puesta en marcha y correcta operación de los servicios contratados.
- Brindar soporte y atención a las fallas y requerimientos escalados desde el centro de experiencia y el área de Servicios, utilizando de manera efectiva las herramientas y sistemas de gestión para asegurar una respuesta oportuna y eficiente conforme a los acuerdos de operación.
- Ejecutar los procedimientos de control de cambios para todas aquellas solicitudes que impliquen algún riesgo en la operación de los servicios, asegurando una gestión responsable y segura de los cambios.
- Identificar y disminuir posibles fallas mediante análisis de causa raíz y desarrollar planes de mejoramiento.

Conocimiento:
- CCNA.
- Fortinet NSE4 y/o NSE7 (deseable).
- Cursos o certificaciones en Mikrotik o Juniper.
- Formación o capacitación en redes LAN, WAN y WiFi.

Destrezas:
Comunicación asertiva, solución de problemas, adaptabilidad, manejo del tiempo y orientación al cliente.

Salario: a convenir + prestaciones de ley.
Contrato: indefinido.
Horario: lunes a jueves de 8:00 am a 6:00 pm.

Viernes de 8:00 am a 5:00 pm.

Híbrido 3 días en oficina y 2 días desde casa.
Lugar de trabajo: Medellín.
* Requisitos: -36 meses de experiencia
* Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
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