Factech es una empresa multinacional especializada en proporcionar a las grandes compañías servicios de IT en las principales tecnologías, contamos con más de 2500 profesionales al servicio de nuestros principales clientes.
Nuestras sedes se reparten en España, Colombia y México.
Nos encontramos en constante búsqueda e incorporación de talento, es por eso que seguimos ampliando nuestro equipo incorporando 2 Técnicos de Soporte.
Perfil Solicitado
- Técnico de soporte Help-Desk especializado en la gestión de incidencias y peticiones que se recepcionan a través de nuestro Centro de Servicios.
- Estos recursos serán realizarán asistencia técnica de primer nivel a los usuarios en base a procedimientos operativos en cada una de las áreas técnicas.
- Realizarán el seguimiento para asegurar una resolución eficiente y oportuna de las incidencias reportadas.
- Principalmente el soporte será del entorno de microinformática y de aplicaciones a nivel funcional en un nivel básico.
- Detección de posibles causas de errores y problemas.
- Conocimientos avanzados en herramientas ofimáticas.
Especialmente Microsoft 365.
- Conocimientos en sistemas y redes a nivel básico.
- Buena expresión oral y escrita.
- Capacidad de organización.
- Habilidad para el trato con el usuario.
- Trabajo en equipo.
- Empatía y escucha activa
Importante
- Horario de Trabajo: Hay que cubrir inicialmente el horario de 16:00 a 24:00 horas de España.
- Lugar de Trabajo: Oficina Colombia
- Equipamiento: Portátil + Monitor
- Se harán Turnos (Hrs.
Extras): Se debe cubrir fines de semana también.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido
- Modalidad Presencial: Bogotá
- Invertimos en su salud física y emocional (Seguro Médico Privado)
- Intentamos siempre trabajar con últimas tecnologías y proyectos innovadores.
¿Aceptas el desafío?
Te esperamos con los brazos abiertos
En Factech fomentamos un entorno laboral basado en el respeto por nuestros profesionales, el desarrollo profesional y la promoción de la igualdad de oportunidades sin discriminación alguna por cuestión de género, es por eso que te invitamos a formar parte de nuestra gran familia Factech.
FacTECH Colombia