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Perfil requerido:
- Estudiante de Ingeniería o Licenciatura en Sistemas de Información, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Preferiblemente con certificación vigente en ITIL v4 Foundation.
- Conocimientos en administración de bases de datos, incluyendo gestión, mantenimiento y monitoreo de rendimiento.
- Conocimientos en administración de sistemas operativos, tanto en entornos Windows como Linux, enfocados en la operación, configuración y resolución de incidencias.
Competencias funcionales:
- Sólidos conocimientos en la resolución de incidentes, aplicando metodologías estructuradas para el análisis y solución de problemas técnicos.
- Conocimiento en automatización de actividades operativas, orientado a la optimización de procesos y mejora continua.
Experiencia laboral requerida:
- Mínimo dos (2) años de experiencia en áreas de Tecnología de la Información (TI), brindando soporte técnico a usuarios, atención de incidentes y ejecución de actividades operativas.
Conocimientos técnicos especializados:
- Instalación y despliegue de aplicaciones en servidores.
- Atención y gestión de alertas relacionadas con la capacidad de recursos en servidores y ambientes Windows, Linux y bases de datos.
- Soporte y administración de sistemas AS400.
- Clonación y restauración de bases de datos.
- Soporte a nodos y administración de servidores de aplicaciones (App Servers).
- Ejecución de scripts en bases de datos.
- Depuración y limpieza de
filesystems
y
tablespaces
.
- Adición de discos al sistema operativo.
- Administración de servicios de SMTP Relay en servidores.
- Extracción y generación de reportes desde bases de datos.
- Transferencia de archivos entre servidores y ambientes.
- Administración y creación de colas de impresión.
- Reinicio de controladores y
datasources
de servicios.
- Soporte en la gestión de políticas fallidas de NetBackup.
- Conocimientos en bases de datos como Oracle, SQL Server, entre otras.
- Soporte a servidores (Windows, Linux, AIX, Red Hat, Solaris), incluyendo actividades como creación de colas de impresión, administración de recursos y gestión de procesos.
- Soporte a bases de datos (Oracle y SQL Server), en tareas como administración de espacio, asignación de discos, ejecución de scripts, implementación de políticas de respaldo, restauraciones y resolución de incidencias (
troubleshooting
).
- Administración de
middleware
, incluyendo configuración e instalación de aplicaciones, creación de
wallets
de bases de datos, y gestión integral de componentes asociados.
- Soporte a la disponibilidad de servicios en ambientes productivos (
Prod
) y no productivos (
NonProd
).
- Inglés conversacional, con capacidad para comprender y comunicarse de manera efectiva en entornos técnicos y operativos (obligatorio).