En YEL Solutions llevamos más de 20 años brindando servicios de outsourcing tecnológico en distintos países de Latinoamérica.
Estamos presentes en Argentina, México, Uruguay, Perú, Chile y Colombia, y nos caracteriza el compromiso de nuestros equipos, la calidad en la operación y una filosofía centrada en las personas.
Sobre la posición
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte IT / Help Desk (niveles Junior y Senior) para sumar a nuestro staff en Bogotá, con foco en la atención a usuarios y resolución de incidentes técnicos.
Condiciones de trabajo
Ubicación: Bogotá, Colombia
Jornada: lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hs
Principales tareas y conocimientos necesarios
- Gestión de cuentas y accesos en Active Directory
- Manejo de InvGate y plataformas de tickets
- Soporte de Microsoft 365 y Windows 10
- Análisis y solución de problemas de hardware, software y drivers
- Conocimientos básicos de redes y conectividad
- Atención al cliente en entornos corporativos
- Resolución de incidentes y seguimiento de casos abiertos
Perfil requerido
- Estudiante o graduado de carreras en Tecnologías de la Información o afines
- Experiencia previa en Help Desk / Mesa de Ayuda
- Orientación al cliente y buenas habilidades de comunicación
- Manejo de inglés (oral y escrito)
Te ofrecemos
- Contrato directo con YEL Solutions
- Beneficios corporativos y prestaciones adicionales a las de ley
- Oportunidades de crecimiento en una empresa regional en expansión
Tipo de puesto: Tiempo completo
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu remuneración bruta pretendida en pesos colombianos?
- ¿Podrás indicarnos si tu Seniority es Jr, Ssr o Sr?
- ¿Cuál es tu zona actual de residencia?
- ¿Contás con disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 8 a 18 hs en la zona del Área Metropolitana de Bogotá?
- ¿Contás con manejo del idioma ingles?
¿Cuál es tu nivel oral y escrito?
- ¿Podrías mantener una conversación en ingles con un usuario?