Overview
Gestor de Soluciones y Servicio al Cliente - ¡Únete a nuestro equipo! Buscamos un gestor de soluciones dedicado que pueda asesorar y orientar a nuestros clientes actuales, ayudándoles a resolver inquietudes y reclamaciones sobre sus inmuebles adquiridos.
Como Asesor de Servicios al Cliente, tu misión será ofrecer soluciones definitivas y opciones de retención que fortalezcan la relación con nuestros clientes.
Si eres un Especialista en Retención de Clientes apasionado por brindar un servicio excepcional, te estamos buscando.
Responsabilidades
- Asesorar y orientar a los clientes en la resolución de inquietudes.
- Gestionar quejas y reclamaciones de clientes de manera eficaz.
- Ofrecer soluciones definitivas para la retención de clientes.
- Proporcionar opciones de retención relacionadas con los proyectos inmobiliarios.
- Colaborar con el equipo para mejorar la experiencia del cliente.
Requisitos
- Ser tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Finanzas, Economía o Negocios.
- Experiencia en servicio al cliente o roles similares.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Capacidad para manejar situaciones críticas con calma y empatía.
- Conocimiento en el uso de software CRM.
Nivel de educación
Detalles del cargo
- Seniority level: Entry level
- Employment type: Full-time
- Job function: Information Technology
- Industries: Architecture and Planning; Wholesale Building Materials; Civil Engineering
Sectores laborales
- Servicio al cliente y afines
- Mercadeo y Publicidad
- Dirección y Gerencia
Bogota, D.C., Capital District, Colombia
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