Estamos en búsqueda de un/a Gerente de Operaciones
¿Tienes experiencia liderando campañas en el sector Contact Center & BPO Bilingües y estás listo para asumir un nuevo reto estratégico?
Esta oportunidad es para ti
Como Gerente de Operaciones, serás responsable de planificar, organizar y liderar las operaciones de nuestras campañas, garantizando el cumplimiento de indicadores clave, la satisfacción del cliente interno y externo, y la correcta ejecución del brief y la facturación.
Además, estarás a cargo de generar estrategias que impulsen el rendimiento de la operación y fortalezcan la cultura de alto desempeño.
Formación Académica:
Técnico, tecnólogo, estudiante universitario o profesional en cualquier carrera.
Experiencia:
Mínimo 2 años de experiencia certificable liderando campañas en Contact Center & BPO, en campañas de Servicio al cliente en Bilingües.
Conocimientos:
Dominio del sector Contact Center & BPO
Gestión de indicadores de desempeño (KPI's)
Liderazgo de equipos operativos y estratégicos
Capacidad para generar e implementar planes de acción
NIVEL DE INGLES B2
Contrato Indefinido
Salario $ pagos quincenales+ prestaciones legales+ comisiones por cumplimiento de indicadores
trabajo de lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm
sábados de 8:00am a 12:00pm presencial.
lugar de trabajo de Bogotá, Edificio Avianca.
No te quedes sin la oportunidad de pertenecer al equipo.