Buscamos para empresa líder en Programa de Soporte a Pacientes.
Gerente Nacional de Programa de Soporte a Pacientes
La persona será
líder responsable de los diferentes programas de soporte a pacientes, así como de la supervisión y coordinación de los diferentes equipos y coordinadoras cargo.
Responsabilidades del rol:
- Diseñar, coordinar y supervisar las actividades de los distintos Programas de Soporte a Pacientes (PSP) a nivel nacional.
- Elaborar reportes periódicos que reflejen el cierre de gestión de los PSP, asegurando los resultados.
- Coordinar y supervisar las actividades de los coordinadores de PSP a nivel nacional.
- Monitorear indicadores clave mediante la generación de reportes de seguimiento que permitan evaluar el avance de las actividades.
- Dar seguimiento a la implementación de los PSP establecidos, proponiendo mejoras y asegurando la ejecución de estrategias definidas para cada programa.
- Asegurar el uso eficiente y oportuno de la información registrada en el CRM, garantizando la calidad de los datos.
- Tener conocimiento y manejo de gestión del riesgo
- Relacionamiento constante con clientes
Requisitos
- Carrera profesional en áreas de la salud, preferible especialización en salud pública o epidemiología
- Habilidades comerciales demostradas
- Liderazgo efectivo en la gestión de personas y operaciones (coaching/mentoring)
- 5 años de experiencia como Gerente de programa de soporte a pacientes, importante haya tenido a cargo coordinadores.
- Capacidad para analizar territorio, planificar zonas estratégicas y elaborar reportes de gestión y desempeño a nivel nacional.
- Fuerte enfoque en resultados, planificación estratégica, liderazgo efectivo, desarrollo de talento y comunicación asertiva.
- Manejo avanzado de Excel Avanzado.
- Manejo avanzado de Salesforce Health Cloud
- Dominio de herramientas digitales
- Nivel avanzado de inglés.
- Disponibilidad para viajar.
- 3 días presencial en las oficinas de Colombia
- Sede base: Bogotá.