Descripción
Supervisar el funcionamiento continuo de infraestructura, redes, servidores y servicios en la nube
Asegurar la continuidad operativa mediante planes de respaldo y recuperación ante desastres
Garantizar un soporte técnico eficiente con cumplimiento de niveles de servicio (SLAs)
Identificar oportunidades de automatización para mejorar eficiencia y reducir costos
Gestionar relaciones y contratos con proveedores tecnológicos
Liderar proyectos de renovación o mejora de plataformas tecnológicas
Monitorear la operación TI de forma proactiva, incluyendo alertas e incidentes críticosPerfil buscado (h/m)
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
Especialización o maestría en Gerencia de TI, Transformación Digital, Seguridad o áreas afines (deseable).
Mínimo 7 años de experiencia en operaciones de TI, incluyendo mínimo 3 años liderando equipos en empresas con alta transaccionalidad.
Conocimiento sólido en:
Infraestructura on-premise y cloud (AWS, Azure, etc.)
ITIL, gestión de incidentes, cambios y problemas.
Experiencia en empresas del sector retail y/o consumo masivo (Excluyente)
Experiencia liderando equipos técnicos, operación 24/7 y atención a usuarios distribuidos geográficamente.Qué Ofrecemos
Hacer parte de una compañía nacional del sector retail con una proyección de crecimiento importante.