Estamos contratando:
Senior HubSpot CRM Specialist (Customer Success Lead)
¿Te apasiona transformar procesos comerciales con tecnología y datos?
En
Smarteam
, HubSpot
Diamond Partner #7 en LATAM
, buscamos un
especialista senior en implementación de HubSpot CRM
—internamente
Customer Success Lead
— para liderar proyectos estratégicos en toda Latinoamérica.
Responsabilidades principales:
- Diseñar e implementar soluciones avanzadas en
HubSpot CRM
(propiedades, pipelines, workflows, dashboards, reportes y automatizaciones).
- Configurar y optimizar hubs de
Sales, Marketing, Service, Operations y Commerce
, integrándolos con herramientas externas (ERP, WhatsApp, e-commerce, etc.).
- Traducir requerimientos comerciales y técnicos en arquitecturas funcionales que generen impacto medible.
- Acompañar a clientes en la adopción y evolución del CRM, actuando como su aliado estratégico y punto de contacto principal.
- Coordinar al equipo interno de implementadores y desarrolladores para asegurar cumplimiento, calidad y experiencia del cliente.
- Realizar auditorías funcionales y proponer mejoras continuas basadas en data.
- Documentar procesos, avances y resultados de cada proyecto.
- Participar en iniciativas internas de mejora continua, capacitación y optimización de entregables.
Perfil que buscamos:
- Experiencia comprobada implementando
HubSpot CRM
(mínimo 2–3- 5 años, con certificaciones).
- Conocimiento sólido en flujos de trabajo, lead scoring, reportes, segmentación y conexión con sistemas externos (via API o middleware).
- Capacidad analítica y orientación a resultados medibles.
- Habilidad para comunicar con claridad, liderar reuniones con clientes y gestionar relaciones estratégicas.
- Deseable: experiencia en
automatización con IA
, integraciones técnicas o proyectos de transformación digital.
Lo que ofrecemos:
- Participar en proyectos de alto impacto en
México, Colombia, Costa Rica, El Salvador y otros países de LATAM
.
- Formar parte de un equipo multicultural dentro del ecosistema HubSpot, trabajando junto a especialistas certificados y líderes regionales.
- Acceso a formación continua, certificaciones oficiales y acompañamiento en desarrollo profesional.
- Cultura colaborativa, flexibilidad laboral y
bonos por resultados de implementación
.
- Oportunidad de contribuir a una organización con propósito:
Creemos que las empresas merecen un aliado estratégico que realmente se involucre, entienda su realidad y las ayude a crecer con sentido.
¿Listo para construir procesos con propósito y tecnología?
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