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Urgent! Especialista en atención al cliente | Empresa líder | Teletrabajo Job Opening In WorkFromHome – Now Hiring AENOR

Especialista en atención al cliente | Empresa líder | Teletrabajo



Job description

Overview

¿Quieres formar parte de una organización que acompaña a las empresas en su camino hacia la excelencia?

¿Te motiva contribuir a la mejora continua del tejido empresarial, ofreciendo una atención cercana, ágil y de calidad?

En AENOR buscamos un/a Especialista en atención al cliente que quiera crecer en un entorno colaborativo, dinámico y con impacto.

Serás el punto de referencia para nuestros clientes, acompañándolos en su recorrido con AENOR y asegurando que cada interacción aporte valor.

Cómo será tu experiencia como Especialista de atención al cliente en AENOR

  • Relaciones que generan impacto desde el primer día Estarás en contacto directo con clientes, comprendiendo sus necesidades, resolviendo sus consultas y asegurando una atención cercana, ágil y empática.

  • Autonomía con respaldo experto Gestionarás tu cartera de clientes con autonomía, contando con el apoyo del equipo técnico y comercial para ofrecer soluciones adaptadas y de calidad.

  • Herramientas que potencian tu gestión CRM para la gestión de clientes y proveedores, Excel y Power BI para elaboración de informes, HighQ y Docusign para la formalización de contratos, CTAIMA, JIRA y PeopleNet para gestiones internas.

  • Impacto real en la experiencia del cliente Tu labor será clave en la fidelización, renovación y satisfacción de los clientes, contribuyendo directamente al crecimiento sostenible de la organización.

  • Aprendizaje continuo en certificación y gestión Adquirirás conocimientos sobre sistemas de gestión, procesos de certificación y normativa técnica que te permitirán evolucionar profesionalmente.

  • Beneficios que marcan la diferencia Jornada intensiva en verano, formación continua, retribución flexible, ambiente colaborativo y oportunidades reales de desarrollo.

Qué te hará tener éxito en esta posición

  • Proactividad Capacidad para anticiparte a las necesidades del cliente, detectar oportunidades de mejora y tener presencia activa en canales digitales.

  • Experiencia Al menos 3 años en atención al cliente, gestión de cuentas o funciones administrativas similares.

  • Conocimientos técnicos Dominio avanzado de herramientas ofimáticas.

    Se valorará experiencia en certificación de sistemas de gestión y elaboración de propuestas.

  • Idiomas Se valorará conocimiento de Inglés.

  • Competencias clave
  • Escucha activa y empatía
  • Capacidad de comunicación y resolución
  • Colaboración y compromiso
  • Orientación a resultados y mejora continua

Propósito

Tu propósito como Gestor/a de Cliente: Serás el nexo entre AENOR y sus clientes, garantizando una experiencia excelente en cada etapa del proceso.

Contribuirás a fortalecer relaciones de confianza y a impulsar el desarrollo del tejido empresarial.

¿Te unes a nuestro propósito?

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Required Skill Profession

Comunicación Y Rr. Pp.



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  • Real-time Especialista en Jobs Trends in WorkFromHome, Colombia (Graphical Representation)

    Explore profound insights with Expertini's real-time, in-depth analysis, showcased through the graph below. This graph displays the job market trends for Especialista en in WorkFromHome, Colombia using a bar chart to represent the number of jobs available and a trend line to illustrate the trend over time. Specifically, the graph shows 15565 jobs in Colombia and 5153 jobs in WorkFromHome. This comprehensive analysis highlights market share and opportunities for professionals in Especialista en roles. These dynamic trends provide a better understanding of the job market landscape in these regions.

  • Are You Looking for Especialista en atención al cliente | Empresa líder | Teletrabajo Job?

    Great news! is currently hiring and seeking a Especialista en atención al cliente | Empresa líder | Teletrabajo to join their team. Feel free to download the job details.

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  • The Work Culture

    An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at AENOR adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.

    The fundamental ethical values are:
    • 1. Independence
    • 2. Loyalty
    • 3. Impartiality
    • 4. Integrity
    • 5. Accountability
    • 6. Respect for human rights
    • 7. Obeying Colombia laws and regulations
  • What Is the Average Salary Range for Especialista en atención al cliente | Empresa líder | Teletrabajo Positions?

    The average salary range for a varies, but the pay scale is rated "Standard" in WorkFromHome. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.

  • What Are the Key Qualifications for Especialista en atención al cliente | Empresa líder | Teletrabajo?

    Key qualifications for Especialista en atención al cliente | Empresa líder | Teletrabajo typically include Comunicación Y Rr. Pp. and a list of qualifications and expertise as mentioned in the job specification. Be sure to check the specific job listing for detailed requirements and qualifications.

  • How Can I Improve My Chances of Getting Hired for Especialista en atención al cliente | Empresa líder | Teletrabajo?

    To improve your chances of getting hired for Especialista en atención al cliente | Empresa líder | Teletrabajo, consider enhancing your skills. Check your CV/Résumé Score with our free Tool. We have an in-built Resume Scoring tool that gives you the matching score for each job based on your CV/Résumé once it is uploaded. This can help you align your CV/Résumé according to the job requirements and enhance your skills if needed.

  • Interview Tips for Especialista en atención al cliente | Empresa líder | Teletrabajo Job Success
    AENOR interview tips for Especialista en atención al cliente | Empresa líder | Teletrabajo

    Here are some tips to help you prepare for and ace your job interview:

    Before the Interview:
    • Research: Learn about the AENOR's mission, values, products, and the specific job requirements and get further information about
    • Other Openings
    • Practice: Prepare answers to common interview questions and rehearse using the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to showcase your skills and experiences.
    • Dress Professionally: Choose attire appropriate for the company culture.
    • Prepare Questions: Show your interest by having thoughtful questions for the interviewer.
    • Plan Your Commute: Allow ample time to arrive on time and avoid feeling rushed.
    During the Interview:
    • Be Punctual: Arrive on time to demonstrate professionalism and respect.
    • Make a Great First Impression: Greet the interviewer with a handshake, smile, and eye contact.
    • Confidence and Enthusiasm: Project a positive attitude and show your genuine interest in the opportunity.
    • Answer Thoughtfully: Listen carefully, take a moment to formulate clear and concise responses. Highlight relevant skills and experiences using the STAR method.
    • Ask Prepared Questions: Demonstrate curiosity and engagement with the role and company.
    • Follow Up: Send a thank-you email to the interviewer within 24 hours.
    Additional Tips:
    • Be Yourself: Let your personality shine through while maintaining professionalism.
    • Be Honest: Don't exaggerate your skills or experience.
    • Be Positive: Focus on your strengths and accomplishments.
    • Body Language: Maintain good posture, avoid fidgeting, and make eye contact.
    • Turn Off Phone: Avoid distractions during the interview.
    Final Thought:

    To prepare for your Especialista en atención al cliente | Empresa líder | Teletrabajo interview at AENOR, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.

    Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the AENOR's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.

    By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!

  • How to Set Up Job Alerts for Especialista en atención al cliente | Empresa líder | Teletrabajo Positions

    Setting up job alerts for Especialista en atención al cliente | Empresa líder | Teletrabajo is easy with Colombia Jobs Expertini. Simply visit our job alerts page here, enter your preferred job title and location, and choose how often you want to receive notifications. You'll get the latest job openings sent directly to your email for FREE!