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Especialista de Soporte y Operaciones de Programa DGPS (Distribution Growth Program System)
, responsable de gestionar la operación diaria del programa
Distribution Road Plan Systems (DGPS)
.
Esta posición actúa como punto de enlace entre la empresa, los distribuidores de la región y las agencias intermediarias, garantizando el cumplimiento de procesos, reportes y objetivos establecidos.
El rol requiere habilidades analíticas, comunicación intercultural y una marcada orientación al detalle para asegurar una colaboración fluida entre todas las partes involucradas.
Responsabilidades principales:
- Mantener comunicación constante con los distribuidores de Latinoamérica para brindar soporte operativo al programa DGPS.
- Administrar y actualizar contactos, contratos y documentos en las plataformas internas.
- Validar el cumplimiento trimestral de los requisitos del programa por parte de los distribuidores.
- Coordinar y dar seguimiento a procesos con agencias intermediarias (como Model N), asegurando el cumplimiento de normas de compliance.
- Elaborar, analizar y presentar reportes ejecutivos para LATAM, Estados Unidos y Canadá.
- Apoyar la gestión de información interna y externa mediante Excel y otras herramientas de análisis.
- Mantener comunicación fluida con equipos internos regionales y globales para resolver incidencias o solicitudes.
- Participar en reuniones uno a uno con distribuidores para brindar soporte operativo y contractual.
Requisitos:
- Licenciatura en Administración, Negocios Internacionales, Marketing o carreras afines (MBA deseable).
- Inglés avanzado (C1), escrito y hablado.
- Experiencia previa en soporte de programas regionales o canales de distribución.
- Dominio de Excel (nivel intermedio/avanzado) y capacidad para generar reportes ejecutivos.
- Conocimiento en plataformas de gestión de contratos y compliance (idealmente C2A/Click to Accept).
- Habilidades de comunicación, organización y orientación a resultados.