Título del puesto: Consultor de gestión de proyectos
Departamento: Implementación
Reporta a: Gerente de Implementación
Resumen del puesto:
Se requieren excelentes conocimientos y experiencia en metodologías de gestión de proyectos para dar soporte a implementaciones de nóminas en varios países.
Se requieren sólidas habilidades comunicativas e interculturales para colaborar con los miembros del equipo global, así como conocimientos técnicos para configurar la plataforma global.
Objetivos del puesto:
Es la persona de contacto privilegiada del cliente en el proceso de implementación y trabaja en estrecha colaboración con los socios globales de Celergo para ayudar al cliente a analizar e implementar las normativas de nóminas de acuerdo con la legislación y garantizar el más alto nivel de servicio.
Realiza actividades de análisis para definir las especificaciones técnicas necesarias del sistema de información que satisfagan las necesidades de configuración del cliente.
A este respecto, debe llevar a cabo las siguientes acciones:
- Realizar una llamada de inicio global, crear los estatutos del proyecto, desplegar el plan y los planes del proyecto para todos los países incluidos en el ámbito de aplicación y garantizar que el cliente y los socios nacionales respeten todos los hitos y plazos.
- Asegurarse de que el cliente respete el plazo de implementación según el acuerdo contractual.
- Ayudar en el proceso de implementación global, trabajando en estrecha colaboración con los socios globales de Celergo.
- Elevar los posibles problemas que puedan impedir la finalización satisfactoria y oportuna de la implementación global.
- Garantizar una transición adecuada desde la implementación hasta el servicio con el gestor de cuentas asignado.
- Participar en proyectos de mejora empresarial y apoyar las reuniones previas al compromiso con clientes actuales y potenciales.
- Gestionar un calendario maestro de implementación/plan de proyecto para garantizar el cumplimiento oportuno de todos los objetivos.
- Mantener al día el progreso de la cartera de proyectos en las herramientas corporativas (Siebel, eService, PlanView, plataforma ADP Celergo).
- Configuración de los ajustes normativos en la plataforma global de ADP (CGC).
- Desarrollar, probar y optimizar la solución global de acuerdo con las especificaciones del cliente; asegurarse de que se sigan todos los pasos en el sistema para permitir un proceso de facturación correcto.
- Organizar y apoyar reuniones con las partes interesadas clave según sea necesario para revisar el estado del proyecto, discutir y revisar cuestiones.
- Responsable de proporcionar informes de estado y comentarios receptivos a la dirección y a los altos cargos.
- Proporcionar planes de acción y resolución de problemas, según corresponda.
- Explicar la nómina (remuneración, prestaciones, etc.) y sus implicaciones financieras a los clientes.
- Explicar claramente a los clientes las cuestiones específicas de la nómina de cada país con la ayuda de los socios locales.
- Servir de punto de contacto para las consultas de los clientes, la facturación y el cumplimiento de las cuestiones que afectan a los clientes durante toda la implementación.
- Revisar los documentos de Excel y verificar las cifras utilizando conocimientos básicos de contabilidad.
- Transmitir la información pertinente sobre nóminas a nuestros socios globales de manera oportuna;
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, así como sólidas habilidades de presentación e interpersonales;
- Capacidad para trabajar bajo presión manteniendo una actitud profesional;
Cualificaciones:
Para desempeñar este trabajo con éxito, la persona debe ser capaz de realizar cada una de las tareas esenciales de forma satisfactoria.
Los requisitos que se enumeran a continuación son representativos de los conocimientos, habilidades y/o capacidades requeridas.
Se pueden realizar adaptaciones razonables para que las personas con discapacidad puedan desempeñar las funciones esenciales.
Requisitos:
Para desempeñar este trabajo con éxito, el candidato debe ser capaz de realizar cada una de las tareas esenciales de forma satisfactoria.
Los requisitos que se enumeran a continuación son representativos de los conocimientos, habilidades y/o capacidades requeridas.
Se pueden realizar adaptaciones razonables para que las personas con discapacidad puedan desempeñar las funciones esenciales.
- Educación: título universitario de cuatro años.
- Experiencia: de dos a cinco años de experiencia y/o formación relacionada, preferiblemente en un entorno de servicios.
- Otras habilidades y capacidades
° Se valorarán los conocimientos lingüísticos bilingües.
° Se valorará la certificación en gestión de proyectos.
Informes y métricas de rendimiento:
- Formación: título universitario de cuatro años.
- Experiencia: de dos a cinco años de experiencia y/o formación relacionada, preferiblemente en un entorno de servicios.
- Otras habilidades y capacidades
° Se valorarán los conocimientos de idiomas.
° Se valorará la certificación en gestión de proyectos.
Informes y métricas de rendimiento:
- Entrega puntual de los proyectos asignados.
- Informes de control de calidad.
- Índice de utilización.
Formación:
- Formación sobre el proceso de implementación de Celergo: gestor de proyectos y consultor de implementación.
- Formación sobre el producto (plataforma CGC).
- Formación sobre nóminas en varios países.