Especialista de Proyectos

Job description

Título del puesto: Consultor de gestión de proyectos

Departamento: Implementación

Reporta a: Gerente de Implementación

Resumen del puesto:

Se requieren excelentes conocimientos y experiencia en metodologías de gestión de proyectos para dar soporte a implementaciones de nóminas en varios países.

Se requieren sólidas habilidades comunicativas e interculturales para colaborar con los miembros del equipo global, así como conocimientos técnicos para configurar la plataforma global.

Objetivos del puesto:

Es la persona de contacto privilegiada del cliente en el proceso de implementación y trabaja en estrecha colaboración con los socios globales de Celergo para ayudar al cliente a analizar e implementar las normativas de nóminas de acuerdo con la legislación y garantizar el más alto nivel de servicio.

Realiza actividades de análisis para definir las especificaciones técnicas necesarias del sistema de información que satisfagan las necesidades de configuración del cliente.

A este respecto, debe llevar a cabo las siguientes acciones:

• Realizar una llamada de inicio global, crear los estatutos del proyecto, desplegar el plan y los planes del proyecto para todos los países incluidos en el ámbito de aplicación y garantizar que el cliente y los socios nacionales respeten todos los hitos y plazos.


• Asegurarse de que el cliente respete el plazo de implementación según el acuerdo contractual.


• Ayudar en el proceso de implementación global, trabajando en estrecha colaboración con los socios globales de Celergo.


• Elevar los posibles problemas que puedan impedir la finalización satisfactoria y oportuna de la implementación global.


• Garantizar una transición adecuada desde la implementación hasta el servicio con el gestor de cuentas asignado.


• Participar en proyectos de mejora empresarial y apoyar las reuniones previas al compromiso con clientes actuales y potenciales.


• Gestionar un calendario maestro de implementación/plan de proyecto para garantizar el cumplimiento oportuno de todos los objetivos.


• Mantener al día el progreso de la cartera de proyectos en las herramientas corporativas (Siebel, eService, PlanView, plataforma ADP Celergo).


• Configuración de los ajustes normativos en la plataforma global de ADP (CGC).


• Desarrollar, probar y optimizar la solución global de acuerdo con las especificaciones del cliente; asegurarse de que se sigan todos los pasos en el sistema para permitir un proceso de facturación correcto.


• Organizar y apoyar reuniones con las partes interesadas clave según sea necesario para revisar el estado del proyecto, discutir y revisar cuestiones.


• Responsable de proporcionar informes de estado y comentarios receptivos a la dirección y a los altos cargos.


• Proporcionar planes de acción y resolución de problemas, según corresponda.


• Explicar la nómina (remuneración, prestaciones, etc.) y sus implicaciones financieras a los clientes.


• Explicar claramente a los clientes las cuestiones específicas de la nómina de cada país con la ayuda de los socios locales.


• Servir de punto de contacto para las consultas de los clientes, la facturación y el cumplimiento de las cuestiones que afectan a los clientes durante toda la implementación.


• Revisar los documentos de Excel y verificar las cifras utilizando conocimientos básicos de contabilidad.


• Transmitir la información pertinente sobre nóminas a nuestros socios globales de manera oportuna;


• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, así como sólidas habilidades de presentación e interpersonales;


• Capacidad para trabajar bajo presión manteniendo una actitud profesional;

Cualificaciones:

Para desempeñar este trabajo con éxito, la persona debe ser capaz de realizar cada una de las tareas esenciales de forma satisfactoria.

Los requisitos que se enumeran a continuación son representativos de los conocimientos, habilidades y/o capacidades requeridas.

Se pueden realizar adaptaciones razonables para que las personas con discapacidad puedan desempeñar las funciones esenciales.

Requisitos:

Para desempeñar este trabajo con éxito, el candidato debe ser capaz de realizar cada una de las tareas esenciales de forma satisfactoria.

Los requisitos que se enumeran a continuación son representativos de los conocimientos, habilidades y/o capacidades requeridas.

Se pueden realizar adaptaciones razonables para que las personas con discapacidad puedan desempeñar las funciones esenciales.

• Educación: título universitario de cuatro años.


• Experiencia: de dos a cinco años de experiencia y/o formación relacionada, preferiblemente en un entorno de servicios.


• Otras habilidades y capacidades

°    Se valorarán los conocimientos lingüísticos bilingües.

°    Se valorará la certificación en gestión de proyectos.

Informes y métricas de rendimiento:

• Formación: título universitario de cuatro años.


• Experiencia: de dos a cinco años de experiencia y/o formación relacionada, preferiblemente en un entorno de servicios.


• Otras habilidades y capacidades

°    Se valorarán los conocimientos de idiomas.

°   Se valorará la certificación en gestión de proyectos.

Informes y métricas de rendimiento:

• Entrega puntual de los proyectos asignados.


• Informes de control de calidad.


• Índice de utilización.

Formación:

• Formación sobre el proceso de implementación de Celergo: gestor de proyectos y consultor de implementación.


• Formación sobre el producto (plataforma CGC).


• Formación sobre nóminas en varios países.

Required Skill Profession

Business Operations Specialists