Descripción
Las funciones principales de este Representante Senior de Agentes Internacionales enfocado en Servicio al Cliente son:
Atender consultas de clientes, agentes y oficinas internacionales en inglés y español.Gestionar reservas y monitorear envíos en el sistema TMS, resolviendo incidencias.Elaborar cotizaciones, validar facturas y apoyar procesos internos de costos e ingresos.Garantizar cumplimiento de regulaciones aduaneras y normas internacionales de transporte.Coordinar instrucciones especiales de envío, incluyendo control de temperatura.Apoyar en órdenes de compra y seguimiento de gastos asociados a la operación.Supervisar inventarios de empaques y suministros para asegurar continuidad en los envíos.Mantener relaciones con agentes, aerolíneas, proveedores y oficinas internacionales.Colaborar en el mantenimiento de sistemas internos y actualización de proyectos.Priorizar múltiples envíos de forma organizada y brindar comunicación proactiva al cliente.Perfil buscado (h/m)
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
Profesional en Comercio Internacional, Negocios, Logística o afines.Nivel de inglés intermedio-avanzado oral y escrito (REQUISITO)3-5 años de experiencia en logística internacional y procesos aduaneros (import/export, guías, normativas).
Y, conocimientos sólidos en normativas de transporte y distribución internacional.Conocimiento financiero básico para registro y control de costos.Habilidad para gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico.Habilidades: comunicación clara, negociación, urgencia, atención al detalle, flexibilidad.Disponibilidad para cubrir turnos fines de semana y festivos (remunerado)Manejo de Salesforce en Loística (Plus)Qué Ofrecemos
Contrato temporal con posibilidades de pasar de forma directa con el cliente.Auxilio de alimentación $ (Tarjeta BigPass) y Auxilio de Conectividad de $ (luego de cumplir el periodo de prueba)Trabajo híbrido (primeros 2 meses presenciales, luego solo 2 días a la semana en oficina).Oportunidad de trabajar en una organización de logística multinacional de gran tamaño.Exposición a operaciones internacionales en el sector de transporte y distribución.